Các bài học kinh nghiệm mà các doanh nghiệp thế giới và doanh nghiệp Việt Nam có thể học hỏi: Thứ nhất: Thấu hiểu khách hàng, Thứ hai, tập trung vào gia tăng trải nghiệm cá nhân của từng khách hàng, Thứ ba: thử nghiệm linh hoạt với tốc độ rất nhanh, Thứ tư: sức mạnh từ công nghệ 4.0.

