X�Y D?NG PH�NG MARKETING HI?U QU? & CHUY�N NGHI?P

Marketing l� m?t tri?t l� d?n d?t to�n b? ho?t ??ng Doanh nghi?p. Gi�p ph�t hi?n, ?�p ?ng v� th?a m�n nhu c?u c?a kh�ch h�ng. ?� l� l� do b?n n�n�x�y d?ng ph�ng Marketing�chuy�n nghi?p, ch?t l??ng ngay t? ??u. ?? duy tr� v� ph�t tri?n h?n n?a Doanh nghi?p, c?nh tranh tr�n th? tr??ng.

T? v?n kh?i t?o ph�ng Marketing�l� g�i d?ch v? ???c�PA Marketing�thi?t k? d�nh ri�ng cho c�c Doanh nghi?p, t? ch?c kinh doanh. Gi�p x�y d?ng v� ph�t tri?n k�nh b�n h�ng online. T?o doanh s? b�ng n? cho doanh nghi?p khi gia nh?p v�o m?nh ??t kinh doanh tr�n Internet ??y m�u m? hi?n nay.

1. X�c ??nh m?c ti�u marketing c?a doanh nghi?p

– M?c ti�u Marketing l� c�c m?c ti�u c? th? ???c m� t? trong m?t k? ho?ch ti?p th?. Nh?ng m?c ti�u n�y c� th? l� nhi?m v?, h?n ng?ch, c?i ti?n KPI ho?c c�c ti�u chu?n d?a tr�n hi?u su?t kh�c ???c s? d?ng ?? ?o l??ng th�nh c�ng ti?p th?. Khi ???c thi?t l?p r� r�ng, c�c m?c ti�u c� th? ?o l??ng ???c l� ch�a kh�a ?? c�c nh� ti?p th? th�nh c�ng.

• C�c m?c ti�u Marketing doanh nghi?p:�
  – X�y d?ng nh?n th?c v? th??ng hi?u
  – X?p h?ng cao h?n trong k?t qu? t�m ki?m
  – T?ng l?u l??ng truy c?p trang web
  – Thi?t l?p th?m quy?n trong ng�nh c?a b?n
  – T?ng m?c ?? t??ng t�c v?i th??ng hi?u
  – T?o kh�ch h�ng ti?m n?ng ?? ?i?u ki?n
  – Chuy?n ??i ng??i d�ng
  – T?ng doanh thu
  – N�ng cao gi� tr? l�u d�i c?a kh�ch h�ng (CLV)
  – ??a ra quy?t ??nh kinh doanh th�ng minh h?n v?i d? li?u ti?p th?

  2. X�c ??nh Ng�n s�ch marketing

– Ng�n s�ch marketing: ng�n s�ch h�ng th�ng; ng�n s�ch ph�n b? theo k�nh; ng�n s�ch theo % doanh thu
— C�u h?i th??ng g?p l� % ng�n s�ch marketing theo doanh thu l� bao nhi�u?
-� Ph�n b? ng�n s�ch theo 100% gi� b�n
– Ng�n s�ch d�nh cho qu? l??ng b? ph?n marketing
– Chi?n l??c Marketing ng�n s�ch nh?
– Ng�n s�ch t??ng x?ng v?i ??i th? c?nh tranh
– X�c ??nh t? l? nh?t ??nh
– Theo t? l? ph?n tr?m c?a doanh s?
– D?a tr�n ??nh gi� v� l?i nhu?n
– D?a tr�n k? v?ng
– D? b�o

3. Nh�n s? c?n cho ph�ng Marketing

�- Tr??ng ph�ng/ Gi�m ??c
�- Ph� ph�ng/ Ph� gi�m ??c
– B? ph?n Nghi�n c?u th? tr??ng
– B? ph?n Nghi�n c?u & Ph�t tri?n s?n ph?m
– B? ph?n Media (?? h?a h�nh ?nh, video)
– B? ph?n Content (l�m n?i dung)
– B? ph?n qu?ng c�o tr?c tuy?n (ch?y qu?ng c�c c�ng c? ph? bi?n Facebook, Google, Zalo, Tiktok)
– B? ph?n k? thu?t: website, l?p tr�nh, SEO web
– B? ph?n T? v?n b�n h�ng: ch?m web, ch?m fanpage, ch?t ??n
– B? ph?n Ph? tr�ch b�o ch�, truy?n h�nh, s? ki?n
– B? ph?n Ch?m s�c kh�ch h�ng

4. Thi?t l?p M� t? c�ng vi?c chu?n cho c�c v? tr� c�ng vi?c

5. KPI C�NG VI?C

– KPI b�n h�ng: theo d�i doanh s? b�n h�ng ?? ph�n t�ch nhu c?u th? tr??ng.
– KPI ti?p th?: theo d�i ngu?n kh�ch h�ng m?c ti�u ?? l?p danh s�ch ti?p th? ti?m n?ng.
– KPI kinh doanh: theo d�i c�c ch? s? kinh doanh ?? ??a ra chi?n l??c kinh doanh ph� h?p.
– KPI t�i ch�nh: theo d�i ch? s? t�i ch�nh ?? ki?m so�t bi?n ??ng trong l?i nhu?n.
– KPI qu?n l� d? �n: theo d�i ti?n ?? ho�n th�nh c�c d? �n, theo d�i deadline.
– KPI c�ng vi?c: theo d�i c�ng vi?c c?a nh�n vi�n
– Th? hi?n m?c ti�u kinh doanh c?a DN
– T?o ??ng l?c ph?n ??u
– Ph�n lo?i theo v? tr� c�ng vi?c
– ?o l??ng hi?u qu? c�ng vi?c
– N�ng cao tinh th?n tr�ch nhi?m
– X�c ??nh m?c th??ng v� ph?t
– ?i?u ch?nh v� t?i ?u KPI
– Nh�n vi�n ch?y qu?ng c�o Facebook
– S? l??ng b�i ??ng l�n Fanpage/ 1 ng�y
– Ti?p c?n t? nhi�n, l??t likes, shares c?a b�i vi?t
– T?ng l??t th�ch/theo d�i cho Fanpage
– S? l??ng b�i ??ng qu?ng c�o theo quy tr�nh
– T?i ?u gi� th?u tin nh?n/ truy c?p (trong kho?ng)
– Th?i gian ho�n th�nh c�ng vi?c
– Th�i ?? v?i c�ng vi?c, kh�ch h�ng, ??ng nghi?p (cho ?i?m)
– T? l? chuy?n ??i th�nh kh�ch h�ng
– T? l? t�i mua
– K? ho?ch ch?m s�c v� g?i tin nh?n
– Doanh thu, chi ph�

6. L??ng, th??ng v� c? ch?, ch�nh s�ch cho ng??i lao ??ng

– Ng??i lao ??ng quan t�m ??n l??ng, th??ng, ch�nh s�ch ?�i ng? cho ng??i lao ??ng, v?n h�a doanh nghi?p, quy?n l?i c?a ng??i lao ??ng
– X�c ??nh qu? l??ng
– M?c l??ng trung b�nh c?a th? tr??ng
– Mong mu?n tuy?n d?ng c�c v? tr� v� nh�n s?
– X�y d?ng h? th?ng khen th??ng, x? ph?t
– C�ch t�nh l??ng v� th?i gian tr? l??ng
– Ph? c?p d�nh cho ch?c v?
– Tr? c?p kh�c theo quy ??nh c?a ch�nh ph? (b?o hi?m, thai s?n, ?m ?au, m?t vi?c…)
– C�ng t�c ph�
– T?ng l??ng
– Th??ng l?i nhu?n ho?c c? t?c…

7. Tuy?n d?ng lao ??ng

– C�c trang web tuy?n d?ng tr? ph�
-� C�c trang web tuy?n d?ng mi?n ph�
– C�c H?i nh�m Facebook, H?i nh�m Zalo
– – C� nh�n s? ph? tr�ch tuy?n d?ng
– Lao ??ng gi?i thi?u lao ??ng
– T�m ng??i ph� h?p
– Ch?y qu?ng c�o Fanpage tuy?n d?ng
– ??ng b�i tr�n website, Fanpage, Zalo
– T? ch?c ph?ng v?n tuy?n d?ng
– T? ch?c ?i l�m th? vi?c
– L?u tr? h? s? ??y ?? + C� camera t?i v?n ph�ng

8. X�y d?ng v?n h�a doanh nghi?p v� ?�o t?o

– T?o ?i?u ki?n t?i ?a v? c? s? v?t ch?t, ?i?u ki?n l�m vi?c trong kh? n?ng cho ph�p. B�n gh?, n?i th?t, ch? ?n, ch? ngh?, ch? t?p th? d?c, �m nh?c, tr� ch?i k?t n?i, v?n h�a gi�p ?? ??ng nghi?p
– V?n h�a l?y kh�ch h�ng l�m trung t�m, ph?c v? v� kh�ch h�ng
– X�y d?ng v?n h�a h? tr? ??ng ??i
– X�y d?ng v?n h�a ph�t tri?n d?a tr�n m?c ?? c?ng hi?n
– ?�o t?o v? s?n ph?m, d?ch v?, ch??ng tr�nh, c�ch l�m, c�ch s? d?ng, quy tr�nh h?p t�c, vai tr� c?a m?i nh�n s?
– Trao quy?n & Gi�m s�t

9. Quy tr�nh l�m vi?c c?a b? m�y marketing

– C�ng ty giao nhi?m v?, kpi v� chi ph� m?t c�ch r� r�ng v� k? l??ng
– C� k? ho?ch kinh doanh, marketing c? th?, chi ti?t, ??y ??
– Tr??ng b? ph?n nh?n nhi?m v? v� t? ch?c tri?n khai
– Giao nhi?m v? cho c�c b? ph?n c? th?
– C�c b? ph?n, c� nh�n l�m k? ho?ch tri?n khai chi ti?t v� kpi c?a t?ng c� nh�n, t?ng b? ph?n, t?ng k�nh

Xin tr�n tr?ng c?m ?n c�c b?n ?� ??c b�i vi?t c?a t�c gi? Nguy?n Phan Anh N?u c�c b?n ho?c c�c anh/ch? c?n t? v?n doanh nghi?p, t? v?n b�n h�ng, t? v?n chi?n l??c kinh doanh, marketing online, qu?ng c�o tr?c tuy?n, chuy?n ??i s? v� x? l� kh?ng ho?ng truy?n th�ng, ho?c h?p t�c ?�o t?o, ?�o t?o theo y�u c?u c?a doanh nghi?p� xin vui l�ng li�n h? v?i c�ng ty PA Marketing ho?c chuy�n gia Nguy?n Phan Anh c?a ch�ng t�i theo th�ng tin d??i ?�y.