1. Chiêu Thức “Xé Túi Mù”

Ví dụ điển hình của xé túi mù bao gồm:

Đồ chơi : Các thương hiệu như L.O.L. Surprise! , Funko Pop , hoặc Gashapon .

Thời trang : Một số thương hiệu bán quần áo hoặc phụ kiện theo dạng “mystery box”.

Mỹ phẩm : Các hãng mỹ phẩm cung cấp các bộ sản phẩm thử nghiệm ngẫu nhiên.

2. Tại sao xé túi mù lại hot như vậy?

– Yếu tố bất ngờ và kích thích cảm xúc: Con người luôn bị thu hút bởi sự bất ngờ. Việc không biết trước món quà sẽ tạo ra cảm giác hồi hộp, phấn khích và mong đợi. Đây là yếu tố quan trọng khiến xé túi mù trở nên hấp dẫn.

– Tính giải trí cao: Xé túi mù không chỉ đơn thuần là mua sắm mà còn mang tính chất giải trí. Người mua có thể quay video “unboxing” để chia sẻ trên mạng xã hội, từ đó tạo ra xu hướng lan truyền.

– Hiệu ứng FOMO (Fear of Missing Out): Khi mọi người thấy bạn bè hoặc những người nổi tiếng tham gia vào xu hướng này, họ cũng muốn thử để không cảm thấy bị bỏ lỡ cơ hội sở hữu món đồ độc đáo hoặc hiếm có.

– Khả năng sở hữu món đồ hiếm (người bán sẽ bán được giá cao): Nhiều thương hiệu áp dụng chiến lược “limited edition” (phiên bản giới hạn) trong xé túi mù. Điều này kích thích tâm lý săn lùng và cạnh tranh giữa người tiêu dùng.

– Giá thành hợp lý: So với việc mua trực tiếp một món đồ cụ thể, xé túi mù thường có giá thấp hơn, tạo cảm giác “được lợi” nếu may mắn nhận được món đồ giá trị cao.

3. Dựa trên nguyên lý tâm lý nào mà túi mù hot vậy?

– Nguyên lý thưởng phạt ngẫu nhiên (Variable Reward System): Theo lý thuyết của B.F. Skinner, con người dễ bị nghiện hành vi khi phần thưởng không cố định. Trong xé túi mù, người mua không biết chắc chắn mình sẽ nhận được gì, nhưng khả năng nhận được món đồ giá trị cao khiến họ liên tục thử vận may.

– Hiệu ứng dopamine: Dopamine là hormone tạo cảm giác hạnh phúc và hưng phấn. Việc mở túi mù kích thích não bộ tiết ra dopamine, đặc biệt khi người mua nhận được món đồ ưng ý.

– Tâm lý hiếu kỳ: Sự tò mò về nội dung bên trong túi mù thúc đẩy hành vi mua sắm. Con người thường muốn khám phá điều chưa biết.

– Tâm lý cạnh tranh và sở hữu: Việc sở hữu món đồ hiếm hoặc độc đáo giúp thỏa mãn nhu cầu khẳng định bản thân và vượt trội so với người khác.

 

4. Ưu/ nhược điểm của chương trình bán hàng kiểu xé túi mù.

– Ưu điểm của xé túi mù

+ Giải trí và thư giãn: Quá trình mở túi mù mang lại niềm vui và trải nghiệm thú vị, giúp giảm căng thẳng.

+ Giá thành hợp lý: Người mua có thể sở hữu nhiều món đồ với chi phí thấp hơn so với việc mua từng món riêng lẻ.

+ Khám phá sản phẩm mới: Xé túi mù giúp người tiêu dùng tiếp cận các sản phẩm mà họ có thể chưa từng biết đến hoặc chưa dám thử.

+ Tạo cộng đồng và xu hướng: Xu hướng xé túi mù thường đi kèm với các hoạt động chia sẻ trên mạng xã hội, tạo sự kết nối giữa người dùng.

– Nhược điểm của xé túi mù

+ Không kiểm soát được sản phẩm

+ Người mua không thể lựa chọn món đồ cụ thể, dẫn đến khả năng nhận được sản phẩm không mong muốn hoặc không phù hợp.

+ Rủi ro về chất lượng

+ Một số nhà sản xuất có thể lợi dụng hình thức này để bán sản phẩm lỗi hoặc kém chất lượng.

+ Dễ gây nghiện

+ Do yếu tố bất ngờ và phần thưởng ngẫu nhiên, nhiều người có thể rơi vào tình trạng mua sắm quá mức, gây lãng phí tiền bạc.

+ Ảnh hưởng đến môi trường

+ Việc đóng gói nhiều lớp và sử dụng nhựa trong xé túi mù góp phần làm tăng rác thải, gây hại cho môi trường.

+ Tâm lý thất vọng nếu nhận được món đồ không mong muốn hoặc không giá trị, người mua có thể cảm thấy thất vọng và mất niềm tin vào thương hiệu.

5. ÁP DỤNG CHIÊU THỨC XÉ TÚI MÙ 

Chiêu thức “xé túi mù” dựa trên yếu tố bí ẩn, kích thích sự tò mò và mong đợi của khách hàng, giúp tăng doanh số, tăng sản lượng bán và giải phóng hàng tồn. Dưới đây là ví dụ cụ thể cho từng ngành:

Thời trang: Hộp quần áo bí mật

Ví dụ: Cửa hàng PA Fashion ra mắt “Hộp Bí Ẩn Mùa Hè” trị giá 500.000đ (giá gốc 1.500.000đ). Khách hàng hào hứng vì có thể nhận được item hot hoặc phiên bản giới hạn.

Hiệu quả: Giảm tồn kho, thu hút khách trẻ thích trải nghiệm mới.

Mỹ Phẩm: Gói sản phẩm bất ngờ

Hãy tạo ra những combo hấp dẫn gồm các sample hoặc sản phẩm full-size như son, kem dưỡng, nước hoa với mức giá siêu ưu đãi, nhưng không tiết lộ trước nội dung. Mỗi lần khách hàng mở hộp, họ sẽ bất ngờ khám phá những món đồ làm đẹp tuyệt vời, mang đến trải nghiệm thú vị và đầy bất ngờ. Đây là cơ hội để khách hàng trải nghiệm nhiều sản phẩm chất lượng với giá trị vượt trội, đồng thời cũng tạo nên một niềm vui mua sắm đầy hứng khởi.

Ví dụ: Thương hiệu Cocoon bán “Beauty Mystery Box” 300.000đ gồm 5 món (trị giá 800.000đ). Khách hàng review unboxing trên MXH, tạo viral.

Hiệu quả: Giới thiệu sản phẩm mới, tăng tương tác cộng đồng.

Ẩm Thực: Thực đơn bí mật của đầu bếp

Ví dụ: Nhà hàng The Lab có menu “Surprise Dish” giá 150.000đ, mỗi ngày dùng nguyên liệu theo mùa. Thực khách đặt trước vì tò mò.

Hiệu quả: Tối ưu nguyên liệu, tạo trải nghiệm độc đáo, gia tăng sự bất ngờ cho khách hàng.

Công Nghệ: Hộp phụ kiện ngẫu nhiên

Ví dụ: Shop TechZone ra mắt “Lucky Tech Box” 200.000đ – khách có thể trúng tai nghe không dây trị giá 800.000đ.

Hiệu quả: Kích thích tâm lý “may rủi”, tăng đơn hàng nhanh.

Du Lịch: Tour Du Lịch Bất Ngờ

Ví dụ: Công ty HappyTrip bán “Mystery Tour 3 ngày 2 đêm” giá 2 triệu đồng (thường 3,5 triệu). Khách hàng trải nghiệm địa điểm mới lạ.

Hiệu quả: Tận dụng vé máy bay/khách sạn giá rẻ, hút khách ưa mạo hiểm.

Giải Trí: Vé Xem Phim/Kịch Không Tên

Ví dụ: Rạp Galaxy Cinema bán “Mystery Movie Night” – vé 50.000đ (giá gốc 100.000đ). Khách hàng trải nghiệm cảm giác như tham gia gameshow cũng rất lạ, có thể sẽ hơi thất vọng chút nhưng đã được thông báo trước.

Hiệu quả: Lấp đầy chỗ trống trong các suất chiếu sớm/trễ.

Dịch Vụ Spa: Gói chăm sóc bí ẩn

Hiệu quả: Tối ưu hóa lịch đặt lịch, giảm chi phí quảng cáo.

Lưu ý để áp dụng hiệu quả:

Cân bằng giá trị: Đảm bảo sản phẩm/dịch vụ trong “túi mù” có giá trị thực tế cao hơn giá bán.

Giao tiếp rõ ràng: Nêu rõ điều kiện (ví dụ: không đổi trả) và gợi ý phong cách/thể loại để tránh thất vọng, chia sẻ với khách hàng, sẵn sàng làm cho khách hàng hài lòng bằng những “túi mù” tiếp theo.

Tận dụng MXH: Khuyến khích khách chia sẻ trải nghiệm unboxing để lan tỏa thương hiệu của bạn.

Dưới đây là một số thông tin cơ bản về giảng viên để anh chị có thể biết người đang chia sẻ, đứng lớp dạy mình là ai và chất lượng kiến thức mà người đó đem lại, giảng viên – Nguyễn Phan Anh 

Giới thiệu về Giảng viên Nguyễn Phan Anh:

1/ Thông tin cá nhân

Họ và Tên: Nguyễn Phan Anh

Sinh năm: 1985     Giới tính: Nam

Nghề nghiệp: Giảng viên đại học/ Doanh nhân/ Chuyên gia

Cơ quan công tác: Trường Đại học TM

Công ty: Công ty TNHH PA Marketing

Liên hệ: SĐT (0917 781399 – 0906 950333); facebook

Đối tác: Thành viên ban giảng huấn của Tổ chức giáo dục PTI, Vân Nguyên Edu, PA Marketing; Giảng viên đào tạo của Edumall, Unica, Kyna, UdemyVietnam, v.v…

2/ Trình độ học vấn

•       Cử nhân kinh tế Đại học Thương Mại (chính quy)
•       Thạc sỹ Quản trị kinh doanh quốc tế Đại học Nice (CH. Pháp) (chính quy)
•       Cử nhân Luật Đại học Luật Hà Nội (chính quy)
•       Thạc sỹ Luật kinh tế Đại học Luật Hà Nội (chính quy)
•       Cử nhân Ngành ngôn ngữ Anh – Đại học Hà Nội (Không tốt nghiệp)
•       Nghiên cứu sinh Tiến sỹ Đại học Thương Mại.
•       IELTS 6.5