M?t chi?n l??c kinh doanh, chi?n l??c th? tr??ng ho?c chi?n l??c bn hng thnh cng s? mang l?i nh?ng k?t qu? quan tr?ng sau:
- ?u tin r rng ai c?ng hi?u
- K?t qu? r rng m?i ng??i ??u c th? ?o l??ng
- H??ng d?n r rng m?i ng??i c th? lm theo
- M?c tiu r rng m m?i ng??i c th? h??ng t?i
N?u khng c chi?n l??c, ??i ng? bn hng v lnh ??o ??a ra quy?t ??nh d?a trn nh?ng g t?t nh?t vo lc ny.Khng ph?i v h? ch k? hay thi?n c?n, m v h? khng bi?t nhn xa trng r?ng.S? t??ng t? t?t nh?t m ti c th? ngh? ??n l m?t con tu.Hy t??ng t??ng n?u thuy?n tr??ng ht ln Ch?y ?i, nh?ng phi hnh ?on khng bi?t k? ho?ch.Lm sao h? bi?t ???ng no ?? li?Lm th? no ?? c?t cnh bu?m?Ho?c th?m ch lm th? no ?? trnh xa?M?t nhm m?nh ho?t ??ng hi?u qu? nh?t khi h? ???c ?o t?o bi b?n, c ch? d?n r rng v bi?t h? s? ?i ?u.N?u thi?u b?t k? y?u t? no trong s? ?, th ? l cng th?c cho m?t v? ??m tu.
??i ng? bn hng c?a b?n c th? khng c?n bi?t cch c?t bu?m, nh?ng h? c?n bi?t nh?ng ?i?u sau ?y ?? c m?tchi?n l??c bn hng thnh cng:
- H? s? khch hng l t??ng chnh xc
- M?t phn tch SWOT
- M?t chi?n l??c th? tr??ng ???c cn nh?c k? l??ng
- M?c tiu doanh thu chnh xc
- ??nh v? r rng
- K? ho?ch hnh ??ng chi ti?t
Qu th??ng xuyn, cc chi?n l??c bn hng b?t ??u v?i vi?c ai ? ??ng ??u ??a ra con s? t?ng tr??ng ty d?a trn nhu c?u c?a nh ??u t?, pht tri?n s?n ph?m m?i, n?ng l?c ho?t ??ng ho?c m?t s? y?u t? khc hon ton khng lin quan ??n doanh s? bn hng.K? v?ng t?ng tr??ng ? ???c phn chia gi?a cc khu v?c v ??i di?n theo nh?ng cch bnh ??ng, ty ho?c d?a trn m?t s? ni?m tin th??ng khng c c? s? v? th? tr??ng ho?c ??i di?n no c th? h? tr? t?ng tr??ng nhi?u nh?t.Th?t khng may, nh?ng chi?n l??c ???c l?p k? ho?ch km ny th??ng d?n ??n tinh th?n sa st, gia t?ng tiu hao v cu?i cng l k?t qu? kinh doanh km.
B?t k? ??n ??t hng no ??n t? c?p trn, chng ph?i tr? thnh m?t chi?n l??c c th? h? tr? m?c t?ng tr??ng mong mu?n. B quy?t ?? t?ng tr??ng b?n v?ng l t?o ra m?t chi?n l??c bn hng m?nh m? ?? h? tr? n.D??i ?y l b?y b??c ti ?? xu?t ?? t?o lo?i chi?n l??c ny.
B??c 1. ?nh gi b?n ? ? ?u v hi?n t?i b?n ?ang ? ?u
Tr??c khi b?n c th? b?t ??u l?p k? ho?ch cho t??ng lai, tr??c tin hy nhn v? qu kh?.Th?c hi?n ?nh gi v? n?m kinh doanh tr??c ? v ??t cc cu h?i nh?:
- B?n ? lm g vo n?m ngoi?Hy tm hi?u k? cc con s? bn hng c?a b?n v xem xt cc ch? s? chnh nh? v?y.
- ??i c?a b?n ? bn ???c bao nhiu?
- Ai ? bn n?
- H? ? bn n cho ai?
- Bao nhiu s? d?n ??n kinh doanh l?p l?i?
- Khch hng no mang l?i l?i nhu?n t nh?t v nhi?u nh?t???m b?o thm th?i gian h? tr?!
- Khch hng no c chu k? bn hng ng?n nh?t?
- Khch hng no c doanh thu cao nh?t?
- ?i?u g ? thay ??i?
- B?n ???c ??nh v? nh? th? no ?? ??t ???c cc m?c tiu doanh thu m b?n ? xc ??nh?
- ?u l n?i h?p l nh?t ?? tm ki?m s? t?ng tr??ng?
- ?i?u g t?n t?i ?? h? tr? s? t?ng tr??ng mong mu?n?
- Nhm c?a b?n s? c?n h? tr? thm g ?? ??t ???c m?c t?ng mong mu?n?
B??c 2. T?o H? s? Khch hng L t??ng R rng
??i v?i h?u h?t cc cng ty, 80% doanh thu ??n t? 20% khch hng.B?ng cch xem l?i n?m tr??c, b?n c th? tm ra khch hng no chi nhi?u ti?n nh?t, mua nhi?u h?n m?t s?n ph?m, d? lm vi?c nh?t v c chu k? bn hng ng?n nh?t.Tm hi?u xem nh?ng khch hng hng ??u c?a b?n lm g v l?p danh sch cc tiu ch ?.?i?u ny s? tr? thnh Tiu ch khch hng l t??ng c?a b?n.Tm hi?u nhn kh?u h?c v tm l h?c c?a khch hng l t??ng c?a b?n ?? t?o m?t h? s? hon ch?nh cho ??i di?n c?a b?n.
H? s? khch hng l t??ng cung c?p cc h??ng d?n cho ??i di?n bn hng c?a b?n, gip h? dnh th?i gian hi?u qu? cho nh?ng khch hng ti?m n?ng c nhi?u kh? n?ng chuy?n ??i nh?t v nhanh chng mang l?i cng vi?c kinh doanh l?p l?i.
B??c 3. Th?i gian ?? phn tch SWOT
Phn tch SWOT s? cho b?n bi?t v? tr c?a b?n t?t nh? th? no ?? pht tri?n cc ti kho?n hi?n t?i, tm cc ti kho?n m?i gi?ng nh? nh?ng ti kho?n b?n c v ginh ???c nh?ng khch hng l t??ng m?i.SWOT bao g?m ?nh gi v? ?i?m m?nh, ?i?m y?u, C? h?i v Thch th?c (SWOT).
SWOT khng ph?i l m?t bi t?p trong tr t??ng t??ng.N ph?i b?t ngu?n t? th?c t? cng nhi?u cng t?t, v v?y hy t?p h?p cc nhm bn hng, ti?p th? v s?n ph?m c?a b?n l?i v?i nhau ?? th?c hi?n SWOT.
Cng vi?c c?a b?n l tm ra cch t?n d?ng th? m?nh c?a mnh ?? t?n d?ng cc c? h?i.Xem xt nh?ng ?i?m y?u v m?i ?e d?a c?a b?n, nh?ng tr? ng?i bn trong v bn ngoi s? c?n tr? kh? n?ng ??t ???c nh?ng m?c tiu ? c?a b?n.Hy t? h?i b?n thn v nhm c?a b?n c?n ph?i lm g ?? gi?m thi?u nh?ng m?i ?e d?a v ?i?m y?u ny.Hy c? th? trong n? l?c c?a b?n.Tm ki?m nh?ng l do khi?n b?n khng bn ???c nhi?u h?n cho cc khch hng hi?n t?i v nh?ng l do khi?n cc ??i di?n g?p kh kh?n trong vi?c k?t thc ho?t ??ng kinh doanh.Hi?u s?n ph?m no bn ch?y v t?i sao.B?n s? c?n thng tin ny ?? xy d?ng k? ho?ch c?a mnh.
B??c 4. ??t chi?n l??c th? tr??ng r rng
By gi? b?n ? ?nh gi ???c n?i b?n ? ??n v ?i?u g ? mang l?i hi?u qu?, hy b?t ??u ngh? v? n?i b?n s? ??n.
?y l th?i gian ?? suy ngh? v? m?t chi?n l??c th? tr??ng.Hy xem xt cc cu h?i sau d?a trn cng vi?c c?a b?n cho ??n nay:
- B?n c th? t?ng bao nhiu ti kho?n hi?n c?
- Lm cch no b?n c th? t?n d?ng cc ti kho?n hi?n c ?? nh?n ???c l??t gi?i thi?u?
- B?n c th? t?ng bao nhiu doanh thu bn trong cc lnh th? hi?n c v?i cc s?n ph?m hi?n c?
- B?n c th? t?ng bao nhiu doanh thu bn trong cc lnh th? hi?n c v?i cc s?n ph?m m?i
- B?n c th? t?ng bao nhiu doanh thu bn ngoi cc lnh th? hi?n c v?i cc s?n ph?m hi?n c?
- B?n c th? t?ng bao nhiu doanh thu bn ngoi cc lnh th? hi?n c v?i cc s?n ph?m m?i?
C kh? n?ng doanh thu r? nh?t, nhanh nh?t s? ??n t? cc ti kho?n hi?n t?i, sau ? l cc l??t gi?i thi?u v ti?p theo.Doanh thu m?i ch?m nh?t v ??t nh?t s? l k?t qu? c?a vi?c t?ng doanh s? bn hng cho cc s?n ph?m m?i ? cc lnh th? m?i.Ti s? b?t ??u qu trnh ny v?i cc gi ti kho?n l?n cho 10 khch hng hng ??u c?a b?n.
B??c 5. T?o m?c tiu doanh thu r rng
Khi b?n k?t h?p cc m?c tiu doanh thu nh?t ??nh v?i chi?n l??c th? tr??ng m b?n ? t?o d?a trn ?nh gi v? tnh hnh hi?n t?i v qu kh?, b?n c th? t?o ra cc m?c tiu doanh thu th?c t? cho cc lnh th? v c nhn.
By gi? l lc ?? suy ngh? v? nh?ng h? tr? m nhm bn hng c?a b?n c?n ?? ??t ???c nh?ng m?c tiu ny.Hy ?? nhm ti?p th?, nhm bn hng v nhm s?n ph?m c?a b?n cng nhau th?c hi?n m?t k? ho?ch.
B??c 6. Pht tri?n v truy?n ??t ??nh v? r rng
Chi?n l??c th? tr??ng b?n ? t?o s? gip xc ??nh cch b?n c?n ??nh v? cng ty v s?n ph?m c?a mnh ?? ??t ???c s? t?ng tr??ng.Hy nh? r?ng b?n c cc phn khc th? tr??ng khc nhau v m?i phn khc c?n c m?t k? ho?ch ??nh v? r rng.
- Ti kho?n l?n
- C? h?i bn trong cc ti kho?n hi?n c v?i cc dng s?n ph?m khc nhau
- C? h?i bn trong cc lnh th? v th? tr??ng hi?n c
- Cc cng ty ?p ?ng h? s? khch hng l t??ng c?a b?n
- Lm th? no b?n s? xc ??nh chng?
- Lm th? no b?n s? lm cho h? bi?t v? s?n ph?m c?a b?n?
- Bn hng v ti?p th? s? ph?i h?p v?i nhau nh? th? no ?? tm ki?m khch hng ti?m n?ng v bn hng
- Th? tr??ng m?i, S?n ph?m m?i.
Yu c?u nhn vin bn hng xc ??nh v? tr l ch?a ??.Cc nhm bn hng, ti?p th? v s?n ph?m c?n ph?i lm vi?c cng nhau ?? t?o ra chn dung ng??i mua ho?c tuyn b? ??nh v? v ?? xu?t gi tr? ?p ?ng t?ng nhu c?u khc nhau.
B??c 7. K? ho?ch hnh ??ng r rng
N?u b?n mu?n??i di?n bn hng c?a mnh thnh cng , ? ??n lc tri?n khai quy trnh l?p k? ho?ch c? h?i v ph?u ho?t ??ng t?t.
By gi? b?n ? bi?t mnh c?n bao nhiu doanh thu v doanh thu ? ??n t? ?u, m?i ??i di?n bn hng s? c?n t?o m?t knh cho bi?t h? d? ??nh t?o doanh thu ? nh? th? no.H? c th? thnh cng h?n khi lm vi?c v?i ti?p th? v bao g?m cc khch hng ti?m n?ng hi?n c h? tr? cc m?c tiu c? th?.
Ph?n k?t lu?n
B?y b??c ny l c? s? c?a m?t chi?n l??c bn hng c th? th?c hi?n ???c.Khi k?t thc qu trnh ny, nhm bn hng c?a b?n s? c nh?ng ?u tin r rng m m?i ng??i ??u hi?u, k?t qu? r rng m m?i ng??i ??u c th? ?o l??ng, h??ng d?n r rng m m?i ng??i c th? tun theo v m?c tiu r rng m m?i ng??i c th? h??ng t?i.

