CÁCH ĐỌC CHỈ SỐ QUẢNG CÁO FACEBOOK

Trong bài viết này, bạn sẽ khám phá ra bảy chỉ số quảng cáo Facebook quan trọng mà bạn cần biết, tìm chúng ở đâu trong Trình quản lý quảng cáo và phải làm gì khi bạn không nhận được kết quả như mong muốn.

# 1: Lợi tức trên Chi tiêu Quảng cáo

Lợi tức chi tiêu quảng cáo (ROAS) là số tiền doanh thu được tạo ra cho mỗi đô la chi tiêu cho quảng cáo. Tóm lại, đó là số liệu cần sử dụng để hiểu ngay kết quả quảng cáo trên Facebook và Instagram của bạn. Các chỉ số quảng cáo đảm bảo rằng mỗi đô la bạn đầu tư vào  quảng cáo của mình sẽ trả lại cho bạn (tối thiểu) một đô la doanh thu.

Công thức tính ROAS rất đơn giản: Doanh thu ÷ Chi tiêu quảng cáo = ROAS.

Bạn xác định tổng doanh thu của mình được tạo ra theo pixel Facebook (trong cột giá trị chuyển đổi mua hàng trong Trình quản lý quảng cáo) và chia cho tổng chi tiêu quảng cáo cần để tạo ra doanh thu đó.

Doanh thu ÷ Chi tiêu quảng cáo = ROAS

270 $ ÷ 54 $ = 5 x

X là bội số của 1. Trong trường hợp này, mỗi khi bạn đưa cho máy ATM của Facebook một đô la, nó sẽ thu lại 5 đô la doanh thu — hoặc gấp 5 lần 1 đô la.

 

Khi ROAS của bạn âm (bội số nhỏ hơn 1), bạn đang chi tiêu cho quảng cáo nhiều hơn số doanh thu được tạo ra.

Nói cách khác: Bạn đang mất tiền.

Lưu ý rằng phép tính ở trên không ảnh hưởng đến các chi phí kinh doanh khác như chi phí nhóm, công cụ và phần mềm và mặt tiền cửa hàng của bạn (cho dù vị trí thực tế hay mặt tiền cửa hàng kỹ thuật số như trang web). Tôi khuyên bạn nên tính đến phần còn lại của chi phí biến đổi khi tính ROAS để có được lợi tức đầu tư (ROI) tổng thể.

Để làm điều đó, hãy lấy tổng số tiền chi tiêu cho quảng cáo Facebook cộng với phần còn lại của chi phí và chia thành tổng doanh thu của bạn:

Doanh thu ÷ (Chi tiêu quảng cáo + Chi phí) = ROI

Dễ nhất là chia nhỏ chi phí và chi phí quảng cáo của bạn trong một chu kỳ hàng tháng; để hình dung điều này, tính toán doanh thu của tháng 1 và sau đó chia số tiền đó cho tổng chi tiêu quảng cáo của tháng 1 và phần còn lại của chi phí cho tháng đó.

Quay trở lại ví dụ trước đó, bạn đã chi 54 đô la cho quảng cáo vào tuần trước để tạo ra doanh thu 270 đô la. Và bạn cũng phải chịu 73 đô la chi phí biến đổi khác. Nếu bạn cắm những con số đó vào công thức ở trên, ROI của bạn là 2,13 x .

$ 270 ÷ ($ 54 + $ 73) = 2,13 x

Đối với mỗi đô la bạn đã chi tiêu, bạn kiếm được 2,13 đô la.

# 2: Giá trị chuyển đổi mua hàng

Chỉ số chuyển đổi mua hàng của Facebook theo dõi tổng giá trị mua hàng được thực hiện từ các nỗ lực quảng cáo của bạn.

Trên thực tế, Facebook giúp bạn dễ dàng hiểu được tổng doanh thu được tạo ra từ quảng cáo của mình bằng cách hiển thị giá trị chuyển đổi mua hàng bên trong Trình quản lý quảng cáo.

Bạn có thể tính toán con số này theo cách thủ công bằng cách truy cập vào tài khoản PayPal hoặc thậm chí là máy tính tiền của bạn và xác định rằng doanh thu đến từ quảng cáo này. Tuy nhiên, cách đơn giản nhất để tính toán giá trị chuyển đổi mua hàng là cài đặt pixel Facebook.

Để tính toán thủ công giá trị chuyển đổi mua hàng của bạn, hãy lấy số lượng mặt hàng đã bán và nhân với giá mua của chúng.

Số mặt hàng đã bán x Giá mặt hàng = Giá trị chuyển đổi mua hàng

Trong ví dụ trước, bạn đã bán 10 mặt hàng với giá 27 đô la mỗi mặt hàng nên giá trị chuyển đổi mua là 270 đô la:

10 x 27 đô la = 270 đô la

Sau đó, giá trị chuyển đổi mua hàng được sử dụng để tính ROAS cùng với chi tiêu quảng cáo của bạn.

Nếu quảng cáo Facebook của bạn đang hoạt động và bạn đang bán hàng, giá trị chuyển đổi mua hàng sẽ là một con số dương. Nhưng nếu bạn thấy số 0, điều đó thường có nghĩa là có điều gì đó không ổn với quảng cáo Facebook của bạn hoặc với quy trình bán hàng nói chung.

# 3: Giá mỗi lần mua

Tôi thích xem xét chi phí mỗi lần mua hàng, cũng thường được gọi là giá mỗi chuyển đổi (CPA) . Cả hai cụm từ có thể được sử dụng thay thế cho nhau.

Giá mỗi lần mua là một cách nhanh chóng để đánh giá xem bạn đang bán các sản phẩm riêng lẻ với lãi hay lỗ sau khi tính đến chi phí chi tiêu cho quảng cáo của bạn. Nó cho bạn biết tổng chi tiêu quảng cáo cần thiết để bán một đơn vị sản phẩm. Nó cũng có thể được sử dụng để nhanh chóng tính toán tỷ suất lợi nhuận của bạn trên các mặt hàng riêng lẻ.

Với Facebook pixel được cài đặt, Facebook sẽ tự động tính toán điều này cho bạn trong cột Chi phí mỗi lần mua trong Trình quản lý quảng cáo.

Bạn có thể sử dụng số này và giá trị chuyển đổi mua hàng mà chúng tôi đã đề cập ở trên như một cách thay thế để xác định ROAS của mình.

Giá trị chuyển đổi mua hàng ÷ Chi phí mỗi lần mua hàng = ROAS

1,735,20 $ ÷ 399,85 = 4,34

Ngoài ra, bằng cách trừ chi phí mỗi lần mua vào giá sản phẩm, bạn có thể xác định tỷ suất lợi nhuận của mình:

Giá sản phẩm – Giá mỗi lần mua = Biên lợi nhuận

Trong ví dụ này, bạn đã chi 54 đô la cho quảng cáo trên Facebook vào tuần trước để bán được 10 chiếc. Điều đó có nghĩa là chi tiêu quảng cáo của bạn cho mỗi đơn vị sẽ là $ 5,40:

$ 54 ÷ 10 = $ 5,40

Với một sản phẩm được bán với giá 27 đô la mà bạn tiêu tốn 5,40 đô la cho chi tiêu quảng cáo, bạn có tỷ suất lợi nhuận là 21,60 đô la.

$ 27 – $ 5,40 = $ 21,60

Hãy nhớ tính đến các chi phí biến đổi của bạn để bạn có thể hiểu nhanh liệu chi phí mỗi lần mua hàng – số tiền bạn đang chi để có được khách hàng mới – có liên quan đến doanh nghiệp của bạn hay không.

Khi tỷ suất lợi nhuận của bạn là một số dương (lớn hơn 0 đô la), số tiền quảng cáo của bạn đang kiếm được nhiều doanh thu hơn số tiền chi cho quảng cáo.

Khi tỷ suất lợi nhuận của bạn là một số âm (nhỏ hơn 0 đô la), bạn đang chi tiêu nhiều hơn cho quảng cáo so với số doanh thu được tạo ra.

# 4: Khách hàng tiềm năng

Khách hàng tiềm năng là người thể hiện sự quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của thương hiệu bạn — thường được định nghĩa là người đăng ký hoặc chọn tham gia bằng địa chỉ email của họ để nhận thêm thư từ tiếp thị và liên quan đến bán hàng.

Mỗi người đăng ký email mới sẽ được tính là một khách hàng tiềm năng.

Mặt khác, nếu bạn là doanh nghiệp Thương mại điện tử đưa mọi người trực tiếp đến trang bán hàng hoặc cửa hàng trực tuyến của bạn, bạn có thể không có người đăng ký email.

Mỗi khách truy cập mới vào cửa hàng trực tuyến của bạn sẽ được tính là một lần nhấp vào liên kết .

# 5: Thu nhập trên mỗi khách hàng tiềm năng

Tùy thuộc vào mặt nào của phương trình bạn rơi vào, hãy tính thu nhập trên mỗi khách hàng tiềm năng (EPL) hoặc thu nhập trên mỗi nhấp chuột (EPC).

EPL là số tiền doanh thu tạo ra chia cho tổng số khách hàng tiềm năng đã cần để tạo ra doanh thu đó. Nếu doanh nghiệp của bạn tạo ra khách hàng tiềm năng (hoặc người đăng ký hoặc chọn tham gia thuộc một số loại) trong đó quy trình bán hàng của bạn diễn ra tự nhiên qua email, bạn sẽ sử dụng EPL.

EPC là số tiền doanh thu được tạo chia cho tổng số lần nhấp vào trang web mà nó đã thực hiện để tạo ra doanh thu đó. Nếu bạn đưa mọi người trực tiếp đến trang bán hàng hoặc cửa hàng trực tuyến của mình (không bán qua email), bạn sẽ sử dụng EPC.

Để tính toán EPL hoặc EPC của bạn, bạn cần hai điều:

• Giá trị chuyển đổi mua hàng của bạn (chỉ số # 2 ở trên)
• Số lượng khách hàng tiềm năng (hoặc số lần nhấp) (số liệu # 4 ở trên)

Bây giờ, hãy lấy giá trị chuyển đổi mua hàng và chia nó cho tổng số khách hàng tiềm năng (hoặc nhấp chuột) để nhận EPL hoặc EPC của bạn:

Giá trị chuyển đổi mua hàng ÷ Số lượng khách hàng tiềm năng (hoặc số nhấp chuột) = Thu nhập trên mỗi khách hàng tiềm năng (hoặc nhấp chuột)

Số tiền này cho bạn biết mỗi người đăng ký mới đăng ký danh sách email của bạn hoặc tham gia vào quy trình bán hàng có giá trị như thế nào đối với doanh nghiệp của bạn. Sau đó, bạn có thể sử dụng thông tin này để ước tính số tiền bạn sẵn sàng chi tiêu để có được khách hàng tiềm năng mới (hoặc nhấp chuột) vì giờ đây bạn đã hiểu giá trị của nó đối với doanh nghiệp của mình.

# 6: Chi phí cho mỗi khách hàng tiềm năng

Nếu doanh nghiệp của bạn không tạo ra khách hàng tiềm năng, hãy thay thế “khách hàng tiềm năng” bằng “nhấp chuột” trong tính toán của bạn.

CPL là số tiền bạn chi tiêu để có được một khách hàng tiềm năng mới cho doanh nghiệp của mình.

Để tính CPL, hãy lấy tổng số tiền chi tiêu quảng cáo trên Facebook và chia nó cho số lượng khách hàng tiềm năng mà chi tiêu quảng cáo đã tạo ra:

Chi tiêu quảng cáo ÷ Số lượng khách hàng tiềm năng = Giá mỗi khách hàng tiềm năng

Ví dụ: nếu bạn chi 130 đô la để tạo 100 khách hàng tiềm năng, thì CPL của bạn là 1,30 đô la:

130 $ ÷ 100 = 1,30 $

Nếu EPL của bạn là 2,70 đô la và CPL của bạn là 1,30 đô la, bạn đang kiếm được 1,40 đô la cho mỗi khách hàng tiềm năng mới tham gia vào quy trình của bạn. Tính đến các chi phí biến đổi, bạn có thể xác định số lượng khách hàng tiềm năng bạn cần tạo ra trong một khoảng thời gian nhất định để đạt được mục tiêu doanh thu và lợi nhuận của mình.

Khi bạn sử dụng các sự kiện chuyển đổi pixel Facebook , Trình quản lý quảng cáo sẽ tự động báo cáo con số này cho bạn trong cột Chi phí cho mỗi khách hàng tiềm năng.

# 7: Tỷ lệ nhấp qua

Các số liệu mà chúng tôi đã thảo luận cho đến thời điểm này dựa trên kết quả tổng thể của quảng cáo trên Facebook của bạn kết hợp với hiệu quả của quy trình bán hàng của bạn. Cách để vận dụng và tối ưu hóa các chỉ số và kết quả quảng cáo tổng thể một cách hiệu quả là có một chiến lược quảng cáo Facebook hiệu quả để giúp bạn chuyển sự chú ý thành doanh thu.

Bất kể quy trình bán hàng tổng thể của bạn là gì, tỷ lệ nhấp (CTR) là một chỉ báo về mức độ hấp dẫn của bản sao quảng cáo và quảng cáo của bạn đối với đối tượng mà bạn đang nhắm mục tiêu bằng quảng cáo Facebook của mình .

Facebook có hai chỉ số CTR khác nhau:

• CTR (Nhấp qua Liên kết) là số lần nhấp vào liên kết của những người đã xem quảng cáo của bạn.
• CTR (Tất cả) là số người đã tương tác với quảng cáo của bạn nói chung. Điều đó có thể thông qua việc thích nó, bình luận về nó, chia sẻ nó, vuốt băng chuyền hoặc nhấp vào các liên kết. Đó là sự kết hợp của tất cả các tương tác trên quảng cáo đó.

Khi chạy quảng cáo nguồn cấp dữ liệu, tôi thường nhắm đến CTR lớn hơn 1,5%. Nếu CTR của liên kết nhỏ hơn 1,5%, tôi thường khuyên bạn nên quay lại và chỉnh sửa bản sao quảng cáo và quảng cáo.

Mặt khác, quảng cáo cột bên phải thường được nhấp ít thường xuyên hơn nhiều so với quảng cáo nguồn cấp dữ liệu. Miễn là quảng cáo cột bên phải của bạn nhận được CTR liên kết là 0,5%.

Bạn có thể đã nghe nói tỷ lệ tương tác được xem là một số liệu quan trọng để theo dõi. Trên Facebook, tỷ lệ tương tác của bạn là CTR (Tất cả). Đó là tổng số lần tương tác mà bài đăng quảng cáo của bạn đã nhận được chia cho tổng số lần hiển thị:

Tương tác ÷ Số lần hiển thị = CTR (Tất cả)

Kết luận

Sai lầm lớn nhất mà tôi thường xuyên thấy các nhà tiếp thị mắc phải khi đo lường kết quả quảng cáo trên Facebook của họ là nghĩ rằng họ phải theo dõi mọi thứ. Ngay cả khi bạn cảm thấy dữ liệu này bây giờ không có nhiều ý nghĩa, nhưng cuối cùng khi bạn có nhiều kinh nghiệm hơn trong Trình quản lý quảng cáo, bạn sẽ dần dần nắm bắt được các chỉ số quan trọng và cách sử dụng chúng để đo lường kết quả của mình . 

Để biết thêm thông tin chi tiết, Hãy liên hệ với PAM và thầy giảng viên đại học/ Chuyên gia Marketing bài bản và chuyên nghiệp từ năm 2008-nay để được tư vấn, trợ giúp và mua các khóa học, các gói tư vấn lập kế hoạch kinh doanh, marketing, giúp bạn lập kế hoạch cực kỳ chuyên nghiệp và hiệu quả.

Khóa học facebook Ads & Tiktok Ads 2022 : https://pamarketing.vn/facebook-tiktok-ads-2022/

Khóa học Tiktok Marketing :https://pamarketing.vn/khoc-hoc-tiktok/

Xin trân trọng cảm ơn các bạn đã đọc bài viết của tác giả Nguyễn Phan Anh Nếu các bạn hoặc các anh/chị cần tư vấn doanh nghiệp, tư vấn bán hàng, tư vấn chiến lược kinh doanh, marketing online, quảng cáo trực tuyến, chuyển đổi số và xử lý khủng hoảng truyền thông, hoặc hợp tác đào tạo, đào tạo theo yêu cầu của doanh nghiệp… xin vui lòng liên hệ với công ty PA Marketing hoặc chuyên gia Nguyễn Phan Anh của chúng tôi theo thông tin dưới đây.

Website: www.pamarketing.vn

Fanpage: https://www.facebook.com/hvpamarketing

Facebook cá nhân Phan Anh: https://www.facebook.com/phananhonline

Email: phananhonline@gmail.com

Profile của Giảng viên: https://pamarketing.vn/giang-vien/phan-anh

Hotline/ Zalo: 0989623888; Hoặc gọi Hotline: 0906-950-333