Khủng hoảng truyền thông là điều không một doanh nghiệp nào muốn. Nhưng điều đáng nói là nó lại KHÔNG THA một doanh nghiệp nào. Doanh nghiệp càng lớn, khủng hoảng càng lớn và hậu họa càng đáng gờm.
Một ngày đẹp trời nào đó, công ty bạn nhận được thông tin khách hàng bên bạn phát hiện sản phẩm của bạn bốc mùi khó chịu, thậm chí còn có dòi! Đấy là một trong những “tai nạn” thường xảy ra đối với một doanh nghiệp, một tập đoàn mà người làm truyền thông […]
Quản trị khủng hoảng truyền thông trực tuyến là gì và chúng ta cùng nhau học hỏi kinh nghiệm thực chiến… Trong giai đoạn bùng nổ của mạng xã hội và có rất nhiều bài học về khủng hoảng truyền thông của một số doanh nghiệp lớn đã bị “ngã ngựa” thì quản trị rủi […]
Khủng hoảng truyền thông luôn là mối lo ngại lớn đối với doanh nghiệp. Doanh nghiệp càng lớn, nguy cơ gặp phải khủng hoảng càng cao. Và mức ảnh hưởng của khủng hoảng cũng sẽ tỷ lệ thuận với độ lớn, độ nổi của thương hiệu. Đặc biệt là với các doanh nghiệp không có […]
Dù biết khủng hoảng truyền thông mạng xã hội là một rủi ro tất yếu, luôn song hành cũng sự phát triển của mỗi doanh nghiệp. Nhất là khi mọi hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, cuộc sống của con người… Đang bị chi phối gần như toàn bộ bởi nền tảng này. Nhưng […]
Khủng hoảng truyền thông là những sự kiện xảy ra ngoài tầm kiểm soát của doanh nghiệp. Và mang đến những bất lợi lớn cho thương hiệu. Nên nếu một doanh nghiệp đang trên đà phát triển gặp phải khủng hoảng. Nếu không biết cách xử lý đúng cách. Thì việc doanh nghiệp đứng trước […]
Khủng hoảng luôn đến bất ngờ và luôn hiện diện trong mỗi hoạt động của doanh nghiệp. Vì vậy mà công tác ứng phó khủng hoảng truyền thông là điều cần phải được chú trọng ở mọi doanh nghiệp. Nếu không muốn “bốc hơi” sau một trận khủng hoảng, dù nhỏ chỉ vì những yếu […]
Khủng hoảng truyền thông vốn đã là mối nguy với mọi doanh nghiệp, cơ quan, đơn vị, cá nhân. Và mối nguy này ngày càng lớn hơn khi các mạng xã hội phát triển bùng nổ như hiện nay. “Đẻ ra” hàng triệu “nhà báo nghiệp dư”, “nhà biên soạn” công chúng. Về cơ bản […]
Nhiều doanh nghiệp “lao đầu” vào việc tìm cách ứng phó với khủng hoảng truyền thông 4.0 bằng cách: Tìm mọi cách để ngăn chặn, bưng bít thông tin lan truyền trong im lặng. Trong khi không hề biết rằng khi khủng hoảng xảy ra. Thì điều mà công chúng, dư luận nhìn vào để […]
Cuộc cách mạng 4.0 đã mở ra một kỷ nguyên mới cho lĩnh vực truyền thông. Nhưng cùng với đó, yêu cầu về khả năng xử lý khủng hoảng truyền thông của các doanh nghiệp cũng cần phải cao tay và tinh tế hơn. Vì tốc độ “giết chết” một thương hiệu của khủng hoảng […]
