15 N?I ?AU T?T C�NG C?A CH? SPA/ TMV/ NG�NH L�M ??P � M� AI C?NG G?P PH?I (PH?N 3)

Ch�ng ta ?� ?i ???c 2/3 ch?ng ???ng t�m hi?u n?i ?au t?t c�ng c?a ch? spa/tmv/ng�nh l�m ??p v� sau ?�y l� s? l� ph?n cu?i c?a v?n ?? n�y. ?au th� ph?i ch?a m� ph?i ch?a t?n g?c ?? kh�ng b? t�i ph�t. V� v?y h�y c�ng PA Marketing ?i h?t ch?ng ???ng n�y, t�m ra ph??ng ph�p ch?a t?n g?c “n?i ?au” n�y nh�.

11.N?i ?au t?t c�ng c?a ch? Spa: Kh�ng bi?t/Ch?a bi?t x�y d?ng th??ng hi?u c� nh�n qua m?ng x� h?i.

R?t nhi?u ch? spa v� th?m m? vi?n c�n ch?a ???c h?c ho?c ch?a c� � ni?m v? vi?c x�y d?ng nh�n hi?u c� nh�n l� th? n�o? M?t ph?n l� do c�c b?n c�n loay hoay v?i vi?c t�m ki?m kh�ch h�ng, qu?n l� t�i ch�nh, n�ng cao tay ngh?.

T?m quan tr?ng c?a x�y d?ng th??ng hi?u c� nh�n.

X�y d?ng th??ng hi?u c� nh�n l� m?t vi?c l�m quan tr?ng ??i v?i b?t k? m?t ng??i l�m kinh doanh n�o trong b?t k? l?nh v?c n�o. Ch? kh�ng ph?i ch? ri�ng ??i v?i l?nh v?c spa l�m ??p. ?�y l� m?t c�ng th?c chung ?? th�nh c�ng, ?? t�m ki?m ???c c�c kh�ch h�ng m� kh�ng t?n nhi?u chi ph� ho?c th?m ch� kh�ng m?t chi ph�. Do ?nh h??ng c?a th??ng hi?u c� nh�n ?? l?n c� m?t l??ng kh�ch h�ng ?? l?n v� th??ng xuy�n ??u ??n. N�n ch? spa th?m m? s? c� nh?ng ngu?n thu t? ch�nh kh�ch h�ng n�y.

?? x�y d?ng th??ng hi?u c� nh�n c?n nh?ng g�?

Vi?c x�y d?ng th??ng hi?u c� nh�n ho�n to�n kh�ng kh� nh?ng ?�i h?i, ph?i c� s? ki�n nh?n, s? ki�n tr� s? ch?m ch?.

B??c 1: X�c ??nh th??ng hi?u m�nh mu?n x�y d?ng.

• ??u ti�n ch? spa ho?c th?m m? vi?n c?n ph?i x�c ??nh th??ng hi?u m�nh mu?n x�y d?ng l� g�?
• M�nh mu?n ???c bi?t ??n trong l?nh v?c n�y ? s?n ph?m ho?c d?ch v? g�?
• H�y c? th? ??ng c� chung chung ki?u nh? chuy�n gia l�m ??p, chuy�n gia spa.
• H�y c? th? h?n c? th? h�a th�ng ?i?p m� b?n mu?n truy?n th�ng. V� d? nh? ph� th?y phun x?m, chuy�n gia tr? m?n, chuy�n gia tr? n�m 10 n?m kinh nghi?m.

B??c 2:Ch?n h? sinh th�i ph�t tri?n th??ng hi?u c� nh�n.

B??c ti?p theo l� b?n c?n ph?i ch?n h? sinh th�i ph�t tri?n th??ng hi?u c� nh�n.

Ch�ng ta c� th? s? d?ng Facebook, Google, website, YouTube, Zalo, Tiktok… ??i v?i t?ng c�ng c? n�y th� ch�ng ta l?i c� nh?ng ph?n ph?i ph�t tri?n n?i dung ph� h?p ?�ng ?? ??u cho t?t c? c�c c�ng c?.

• Th�ng qua c�c b�i vi?t th�ng qua vi?c s?n xu?t video.
• Th�ng qua vi?c t?o ra c�c h�nh ?nh ph� h?p v?i ??nh v? th??ng hi?u m� m�nh ?ang mu?n x�y d?ng.
• ?�i h?i t�nh s�ng t?o, t�nh b?n b? t�nh chuy�n nghi?p v� ??ng t?i th??ng xuy�n. Nh?ng b�i vi?t, h�nh ?nh, video, c�u chuy?n m� b?n mu?n chia s? tr�n c�c n?n t?ng m� b?n ?ang mu?n ph�t tri?n.

V� d? th?c t?.

V� d? nh? Th?y Phan Anh b�i vi?t n�y t�c gi? b�i vi?t n�y ph?i th??ng xuy�n ??ng b�i tr�n:

• Facebook c� nh�n.
• Trong h?i nh�m.
• Vi?t b�i tr�n website pamarketing.vn v� l�m seo cho website h�ng ng�y li�n t?c, m?i ng�y 1-2 b�i vi?t.
• S?n xu?t video v� ??ng l�n YouTube li�n t?c tr�n k�nh Youtube PA Marketing.
• C?ng ??ng th?i ??ng b�i tr�n Zalo c� nh�n v� c? zalo h?i nh�m.
• Th?m ch� th?nh tho?ng c�n l�n truy?n h�nh VTV, l�n b�o ch� tr? l?i v?i t? c�ch l� chuy�n gia v? marketing online, Facebook�

L?i �ch c?a vi?c x�y d?ng th??ng hi?u c� nh�n.

B?n c?n t?p trung v� ch?m ch? ph�t tri?n n?i dung v� x�y d?ng th??ng hi?u c� nh�n trong l? tr�nh kho?ng s�u th�ng ??n m?t n?m. Th� b?n s? c� m?t l??ng ng??i theo d�i l� kh�ch h�ng m?c ti�u ?? l?n. ??ng th?i ng??i ta c?ng bi?t r?ng b?n c� chuy�n m�n v� kinh nghi?m c?ng nh? k? n?ng trong l?nh v?c n�y. T? ?� h? s? tin t??ng v� t�m ki?m b?n v� b?n s? c� kh�ch h�ng ??u ??u. ??ng th?i c� kh? n?ng m? r?ng kh�ch h�ng t?t h?n trong t??ng lai. ?�y c?ng l� ph??ng ph�p marketing 0 ??ng m� nhi?u ng??i th??ng n�i t?i.

N?u b?n c�n l�ng t�ng v� ch?a c� h??ng ?i.

N?u m?t ch? spa xinh ??p v� c� t�i n?ng th?c s? s? l� m?t l?i th? r?t l?n trong vi?c x�y d?ng th??ng hi?u c� nh�n ? tr�n internet ng�y nay. V� n?u b?n c�n l�ng t�ng ho?c ch?a c� ???ng ?i th� b?n c� th? li�n h? v?i t�c gi? Phan Anh ?? ???c t? v?n v� tr? gi�p. Ch�ng t�i s? cung c?p l? tr�nh cho b?n ?? b?n th?c hi?n. Nh?ng tr�n h?t n� v?n ?�i h?i s? t?p trung ch?m ch? theo c�ng th?c ?�ng ?? ??u. S�ng t?o n?i dung kh�ng m?t m?i. Ph� h?p v?i nhu c?u c?a kh�ch h�ng v� th? hi?u c?a c?ng ??ng m?ng hi?n nay.

12.N?i ?au t?t c�ng c?a ch? SPa: Kh�ng bi?t/ ch?a c� kh? n?ng qu?n l� t�i ch�nh t?t.

Ti?p t?c m?t n?i ?au ho?c m?t v?n ?? kh�c c?a c�c ch? spa v� ch? c? s? th?m m? l�m ??p ?� l� kh�ng c� kinh nghi?m. Ho?c thi?u ki?n th?c ho?c ch?a c� kh? n?ng qu?n l� t�i ch�nh m?t c�ch t?t. Cho n�n ch�ng ta c? l�m v?t v? ng??c xu�i. Sau ?� cu?i th�ng c?ng tr? nh�n chia l?i c?ng ch?ng ???c bao nhi�u ti?n th?m ch� c�n thua l?. C?ng c� th? m?t ph?n l� do kh? n?ng ??u t? ban ??u c?a c�c ch? spa c�n h?n ch? v?i s? v?n. C?ng nh? d�ng ti?n ?? t�i ??u t? trong d�i h?n c?ng h?n ch?.

Gi?i quy?t n?i ?au qu?n l� t�i ch�nh.

H?c qu?n l� d�ng ti?n.

?? gi?i quy?t ???c b�i to�n n�y th� l?i khuy�n c?a t�i d�nh cho c�c b?n ch? spa th?m m? l� c�c b?n n�n d�nh th?i gian ra h?c h?i m?t ch�t v? c�c nguy�n l� k? to�n c?n b?n, nguy�n l� qu?n l� d�ng ti?n. Bi?t t�nh to�n nh?ng ch? s? quan tr?ng trong ??u t? kinh doanh.

? th� c? th? l�:

Qu?n l� chi ph�.

• C�c kho?n chi ph� ??u t? ban ??u.
• Chi ph� h?ng ng�y.
• Chi ph� bi?n ??i.
• Chi ph� b�n h�ng.
• Chi ph� khuy?n m?i.
• C?n ??n bao nhi�u chi ph� v? s?n ph?m, d?ch v?.
• C?n ??n bao nhi�u chi ph� b�n h�ng, chi ph� qu?ng c�o online n?u c�.

Qu?n l� doanh thu, l?i nhu?n.

• Doanh thu h?ng ng�y.
• L?i nhu?n g?p.
• L?i nhu?n d�ng.
• ?i?m h�a v?n.
• Ph?i l�m ???c bao nhi�u d?ch v? cho bao nhi�u kh�ch h�ng m?t ng�y, m?t tu?n hay m?t th�ng th� m?i ??t ?i?m h�a v?n.
• Mu?n ??t ???c doanh s? 100.000.000 m?t th�ng hay 1.000.000.000 m?t th�ng th� ta ph?i l�m g� ph?i ph?c v? bao nhi�u kh�ch h�ng. V?i nh?ng g�i d?ch v? l� gi� bao nhi�u.

Qu?n l� chi ph� nh�n s?.

• Ph?i c?n ??n bao nhi�u nh�n s?.

N�n c� c�c qu? kh�c nhau.

C�c ch? spa v� th?m m? c?ng n�n c� c�c qu? kh�c nhau. Gi?ng nh? t? duy qu?n l� t�i ch�nh c� nh�n c?a b?n n??c ngo�i ?� d?y. Ho?c c�c b?n ?� ??c ? ?�u ?�. V� d? nh? c�c b?n n�n c� qu? ti?t ki?m, qu? r?i ro, qu? ??u t?, qu? h?c t?p, quy tr�nh, qu? h??ng th?. Ch�ng ta c?n ph�n b? doanh thu v� l?i nhu?n v�o c�c qu? n�y h?ng ng�y h?ng tu?n ?? l�m cho qu? t�i ch�nh c?a ch�ng ta tr? n�n m?nh v� v?ng ch?c h?n.

Gi?i ph�p trong nh?ng t�nh hu?ng r?i ro.

Trong nh?ng t�nh hu?ng r?i ro x?y ra th� ch�ng ta c?ng c?n ph?i tr�ch qu? ph�ng ng?a c?ng nh? quy ??i ra. ?? ph?c v? cho vi?c kinh doanh ???c ho?t ??ng b�nh th??ng.

Ho?c trong nh?ng t�nh hu?ng covid nh? th? n�y th� c�c b?n c?n ph?i c� nh?ng gi?i ph�p gi?m chi ph� t?i thi?u nh? l�:

• ?�ng c?a, ng? ?�ng.
• Gi?m nh�n s?.
• L�m qu? l??ng gi?m qu? l??ng th??ng.
• Ho?c ph?i duy tr� chi ph� ? m?c h?p l� nh?t.

C� th? h? ph?i gia t?ng th�m danh s? b�n h�ng ??n t? nh?ng ngu?n doanh s? kh�c. V� d? nh? b�n h�ng tr?c tuy?n s?n ph?m (m? ph?m, tpcn�). Thay v� ng?i l�m d?ch v? spa l�m ??p trong b?i c?nh covid.

13.N?i ?au t?t c�ng c?a ch? Spa: Kh�ng bi?t/ ch?a bi?t kh? n?ng t? h?c h?i ho?c n�ng cao tay ngh?, n�ng cao ch?t l??ng d?ch v?.

N?i ?au tay ngh? k�m.

Th?c s? th� th? tr??ng spa v� th?m m? hi?n nay v�ng thau qu� l?n l?n. Khi?n ng??i ti�u d�ng c�c kh�ch h�ng m?t l�ng tin ho?c kh� tin t??ng v�o nh?ng d?ch v? c?a nh?ng spa m?i. T�nh tr?ng l�m h?ng l�m kh�ng t?t d?ch v? cho kh�ch h�ng, ho?c l� cam k?t qu� v?i kh? n?ng c?a ch? spa. Hay n�i m?t c�ch kh�c ch�nh l� qu?ng c�o qua v? c�ng d?ng c?a s?n ph?m, qu?ng c�o sai s? th?t.

T�c h?i.

?� d?n t?i v?n ?? l�m t?n h?i uy t�n c?ng nh? ?nh h??ng ??n s?c kh?e c?a kh�ch h�ng r?t ?�ng k?. ?i?u n�y n� xu?t ph�t t? m?t v?n ?? nh?c nh?i nh?ng n� l� th?t. D� n�i ra r?t kh� nghe, ?au l�ng. ??y ch�nh l� r?t nhi?u ch? spa ch?a th?c s? gi?i ngh? ?� m? spa. Ch?a gi?i k? thu?t gi?i tay ngh?. Ch?a hi?u v? s?n ph?m ?� l�m cho kh�ch h�ng, ph?i th?c hi?n ?�ng quy tr�nh c�n ch?a ??y ?? tr�n khu�n m?t c?a kh�ch h�ng.

N?i ?au s?n ph?m ch?t l??ng k�m.

M?t kh�c nhi?u s?n ph?m m? ph?m cho spa/ th?m m? ? tr�n th? tr??ng c� m?c gi� ??t r? kh�c nhau. Ch?t l??ng c?ng r?t kh�c nhau n�o th� ?�ng y, n�o th� kem tr?n, n�o th� h�ng gia c�ng t?i Trung Qu?c, H�n Qu?c. C� s?n ph?m gi� s?n xu?t v� nh?p v? kho ch? 100.000 vnd nh?ng gi� b�n l? ni�m y?t l�n t?i 10.000.000. Chi?t kh?u l�n t?i b?y t�m m??i ph?n tr?m, cao ng?t ng??ng. R?t nhi?u ng??i tham gi�u nhanh, tham ki?m ti?n nh?y v�o nh?p h�ng v� b�n h�ng th�ng qua h? th?ng.

Kinh doanh b?t ch?p – t�c h?i.

C�c th?y ?�o t?o b? l�o (t�i bi?t c� th?y n?i ti?ng trong l?nh v?c marketing spa c�n xu?t th�n t? ngh? s?a xe. V� tham gia c�c l?p d?y l�m gi�u, ki?n th?c n?n t?ng v? marketing h?u nh? 0 c� g�), c�c boss kh�t m�u ki?m ti?n nhanh, ki?m nhi?u, kinh doanh b?t ch?p ??o ??c ph�p lu?t. C�c ch? spa kh�ng c?n th?n mua ph?i h�ng n�y. C?ng v?i vi?c quy tr�nh c?a m�nh c�n nhi?u h?n ch? th? l� t?o ra nh?ng t�c ph?m tr�n khu�n m?t kh�ch h�ng n�o th� t?ng s?c t?, n�o th� l? ch�n l�ng to n�o th� d? ?ng m?t m?n nh? t? ch�o chu?c. (Ch?c c�c b?n ch?a nh�n th?y c�i t? con ch�o chu?c ?�u nh?).

?�nh gi� gi� n?ng l?c l�i c?a b?n th�n.

Trong l�c b?nh d?ch nh? th? n�y c�c b?n n�n ?�nh gi� l?i n?ng l?c l�i c?a b?n th�n c?ng nh? c?a spa v� th??ng hi?u c?a spa/ th?m m? c?a m�nh. Xem l� s? t?p trung v�o d?ch v? g� ch? ??o; d?ch v? g� l� ph?u. C?n ph?i h?c nh?ng ki?n th?c v� k? n?ng quy tr�nh g� ?? n�ng cao ???c ch?t l??ng d?ch v? c?ng nh? tay ngh? c?a b?n th�n v� ??i ng?. Bao g?m c? c�c k? n?ng v� t? duy v? marketing, b�n h�ng. ??i ng? qu?n tr? vi�n c?a nh�m s? h? tr? cho c�c b?n th�m v� bao g?m c? t�i n?a.

14.N?i ?au t?t c�ng c?a ch? SPa c� t? duy h?t v�ng, ng?n h?n, l?a d?i kh�ch h�ng.

N?i ?au t? duy ng?n h?n v� h?t v�ng.

M?i ?�y t�i v� t? v?n cho m?t ch? spa. H? m?i m? spa tr??c d?p ngh? l? 30 th�ng t? v?a r?i. T�i th?t s? th?y h?t ho?ng v� cho�ng v�ng v?i t? duy ng?n h?n v� h?t v�ng c?a ng??i ch? n�y. C� ?y n�i anh h�y l�m sao ?? t?t c? nh?ng kh�ch h�ng t?i ??a ph??ng n�y ??n c? s? c?a em l�m m?t d?ch v? g� ?� d� ch? m?t l?n th�i. Em c?ng kh�ng mong ng??i ta quay l?i. Sau khi v�t s?ch kh�ch m?i ng??i m?t lo?t xong n?u kh�ng l�m ?n ???c em s? ?�ng c?a v� ?i m? c? s? m?i ? ??a ph??ng kh�c. T�i kh�ng th? n�i th�m g� b?i v� n� qu� kh�c nhau v? t? duy.

Quan ?i?m c?a t�c gi?.

N?u ai bi?t t�i l�m kinh doanh v� cung c?p d?ch v? marketing th� h?u nh? t�i ??u t? ch?i qu?ng c�o ho?c l�m d?ch v? cho nh?ng kh�ch h�ng v� nh?ng s?n ph?m ho?c d?ch v? kh�ng t?t. � t�i l� ?� l� s? kh�c bi?t v? l?a ch?n con ???ng kinh doanh. T�i c?ng kh�ng ?�nh gi� ?i?u ?� l� t?t hay x?u b?i v� m?i ng??i m?t l?a ch?n. Tuy nhi�n t�i ph�n ?o�n r?ng s? c� r?t nhi?u ch? spa kh�c, ch? c? s? kinh doanh th?m m?, m? ph?m kh�c c?ng c� th? c� suy ngh? nh? v?y. � t�i n�i l� t? duy h?t v�ng ho?c ?�nh qu?, li?u ?n nhi?u.

T�c h?i c?a t? duy ng?n h?n.

V?i t? duy n�y c?ng v?i tay ngh? r?t k�m, c?ng v?i kh? n?ng t�i ch�nh y?u ?� t?o ra r?t nhi?u h?u qu? v� h? l?y cho th? tr??ng. ?nh h??ng ??n s?c kh?e c?a kh�ch h�ng. ?nh h??ng ??n uy t�n c?a nh?ng ng??i l�m spa v� th?m m? ch�n ch�nh kh�c ?ang lao ?ao.

B�y gi? s? l??ng spa m? ra qu� nhi?u c?nh tranh qu� l?n. N�n n?u b?n v?n gi? t? duy n�y ho?c c� t? duy n�y trong kinh doanh th� t? l? th?t b?i c?a b?n s? c�ng cao. Kh�ng nh?ng th? b?n c�n b? b�c ph?t ? kh?p c�c h?i nh�m. V?y th� m? ra c�c c? s? m?i ch? t?n ti?n v� t?n c�ng t�m c�c kh�ch h�ng chi ph� c?a b?n s? r?t cao v� r?i ro trong kinh doanh.

H�y t? duy d�i h?n v� l�m ?n b�i b?n.

H�y t? duy v? h??ng d�i h?n v� l�m ?n b�i b?n. D� ng�n s�ch c?a b?n c� �t, d� cho b?n c�n h?n ch? c? v? k? n?ng, l?n kinh nghi?m, l?n ki?n th?c kinh doanh ho?c marketing th� v?n c� r?t nhi?u ng??i mu?n d?y b?n, mu?n chia s? v� mu?n h? tr? b?n. C�c h?i nh�m m� b?n ?ang sinh ho?t v� c? ng??i vi?t b�i n�y c?ng ?ang c? g?ng gi�p c�c b?n m?t ph?n ki?n th?c �t � nhi?u cho c�c b?n. H�y nh? r?ng ng�nh l�m ??p l� ng�nh s? ti?p t?c ph�t tri?n trong h�ng th?p k? t?i t?i Vi?t Nam. C? h?i cho c�c b?n c�n r?t nhi?u v� r?t t?t.

15.N?i ?au t?t c�ng c?a ch? Spa: Kh�ng bi?t ch?m s�c kh�ch h�ng sau b�n.

Th?t ra ch�ng ta n�i r?t nhi?u v? ch?m s�c kh�ch h�ng sau b�n. Nh?ng ch�ng ta ?� l�m g� cho h? th� c�u tr? l?i l� h?u nh? ch?a l�m g� c?.

Quy tr�nh ch?m s�c kh�c h�ng sau b�n.

?�y l� m?t s? g?i � c? th?.

B??c 1: K?t b?n v?i kh�ch h�ng.

??u ti�n l� h�y k?t b?n v?i kh�ch h�ng tr�n Facebook v� Zalo ngay sau khi h? tr? th�nh kh�ch h�ng c?a m�nh. H�y l?u th�ng tin c?a h? v�o m?t ph?n m?m qu?n l� kh�ch h�ng ph� h?p v?i nhu c?u c?a spa v� th?m m?. Ph?n m?m n�y c� th? mi?n ph� ho?c c� ph�.

Bao g?m th�ng tin v?:

• ??a ch?.
• S? ?i?n tho?i.
• Tu?i.
• S? th�ch.
• B?nh l� ho?c l� t�nh tr?ng c?a kh�ch h�ng hi?n t?i.
• D?ch v? m� h? ?ang l�m, d?ch v? m� h? d? ki?n s? l�m ?? m�nh c� th? b�n th�m sau n�y.

B??c 2: Ch??ng tr�nh ch?m s�c kh�ch h�ng.

B??c ti?p theo l� ch�ng ta n�n c� ch??ng tr�nh chi ti?t cho h?. ?�y l� ch??ng tr�nh ch?m s�c kh�ch h�ng th??ng ni�n. V� ???c ban h�nh c?ng nh? �p d?ng v?i c�c nh�m kh�ch h�ng c?a spa ho?c th?m m? vi?n.

H�y t?ng qu� cho kh�ch h�ng.

??n gi?n nh?t l� h�y t?ng qu� sinh nh?t cho h?. V�o nh?ng d?p l? t?t ??c bi?t c� th? t?ng cho h? nh?ng g�i d?ch v? mi?n ph�. Ho?c nh?ng th? qu� t?ng, ho?c s?n ph?m c? th?. Th� d? nh? c� th? t?ng h? m?t s?n ph?m m? ph?m cao c?p ?? h? d??ng da. H�y d�nh ng�n s�ch cho d?ch v? n�y ?? ch?m s�c kh�ch h�ng. V� l�m th??ng xuy�n li�n t?c ??i v?i t?t c? c�c nh�m kh�ch h�ng. Nh? l� ph?i ph�n chia nh�m ?? c� nh?ng m?c qu� v� m?c thu l�i l� kh�c nhau.

C�ch mua qu� gi� r? nh?ng l?i r?t t�nh c?m.

Thay v� chi qu� nhi?u ti?n cho qu?ng c�o h�y d�ng ti?n ?� ?? mua qu� c?ng nh? chi ti?n m?t cho ng??i ?� gi?i thi?u kh�ch h�ng m?i ??n cho m�nh (s? d?ng c�ng th?c kh�ch h�ng gi?i thi?u kh�ch h�ng). S? r?t hi?u qu? v� mang t�nh thi?t th?c � ?�nh th?ng v�o nhu c?u c?a h? – d� h? kh�ng n�i ra. T?ng qu� cho kh�ch h�ng sau m?i l?n kh�ch h�ng s? d?ng d?ch v? c?a m�nh v�o nh?ng d?p ??c bi?t nh? sinh nh?t, ng�y l? l?n trong n?m, ho?c nh?ng ng�y b�nh th??ng th� c�ng t?t. M�nh c� nh?ng c�ch ?? mua qu� gi� r? nh?ng l?i r?t t�nh c?m. Th� d? nh? rau s?ch ? qu�, th?c ?n s?ch ? qu�. Cao c?p h?n th� cung c?p nh?ng s?n ph?m m? ph?m cho kh�ch h�ng, th?c ph?m ch?c n?ng cho kh�ch h�ng. ?? h? c?m th?y ???c t�n tr?ng v� h?n h?n ? nh?ng ?i?m kh�c.

Ph�n chia c�c nh�m kh�ch h�ng ?? ch?m s�c.

Nh?ng nh? l� ph?i ph�n chia c�c nh�m kh�ch h�ng ?? ph�n bi?t ??ng c?p c?ng nh? t?p trung v�o nh?ng kh�ch h�ng tr?ng ?i?m. Thay v� d�n tr?i m?i kh�ch h�ng ???c m?t m? rau – v� d? mang t�nh h�nh ?nh nh? v?y -� th� thu g?n danh s�ch h�ng l?i ?? c� �t kh�ch h�ng h?n. Nh?ng l?i c� th? t?ng ???c cho m?i ng??i m?t c�n th?t th� qu� t?ng s? r?t gi� tr?.

V� d? th?c t?.

Th� d? nh? th?y Phan Anh th??ng xuy�n t?ng kh�ch h�ng c?a m�nh 1 l? tr� hoa v�ng (gi� b�n tr�n m?ng l� 1,5tr/ 1 l?ng). Nh?ng gi� nh?p v�o ch? 300k/ 1 l?ng. Kh�ch h�ng nh?n ???c qu� c?m th?y m�n qu� r?t l?n v� tr�n tr?ng t�nh c?m c?a m�nh t? ?� s? quay tr? l?i s? d?ng d?ch v?. ??ng th?i gi?i thi?u th�m kh�ch m?i. V� ch�ng ta s? c� kh�ch trung th�nh c?ng nh? kh�ch m?i b?ng ph??ng ph�p ch?m s�c n�y.

T?ng mi?n ph� m?t v�i d?ch v?.

Ho?c l� ch�ng ta c?ng c� th? l�u l�u m?i kh�ch h�ng ??n l�m mi?n ph� m?t v�i d?ch v? g� ?�. Th� d? nh? ch?m s�c da m?t, th� d? nh? l�m nail, th� d? nh? g?i ??u d??ng sinh. Ho?c l� t? ch?c offline t? thi?n, thi?n nguy?n, thi?n, du l?ch cho kh�ch h�ng. T?t nhi�n l� c�ng nhau ?�ng g�p chi ph� nh?ng m?i li�n h? v?i kh�ch h�ng r?t th�n thi?t. B?n ??ng � ch??

L?i k?t.

C?m ?n c�c b?n ?� ??c nh?ng ph?n c?a b�i vi?t n�y.

Hy v?ng t�i v� Nh�m ?� gi�p b?n hi?u ???c m?t s? v?n ?? v? �n?i ?au� c?a ng�nh n�y. V� t�i hy v?ng s? c� nh?ng b�i vi?t v� gi?i ph�p c? th? cho b?n ti?p theo.

R?t mong nh?n ???c s? t??ng t�c c?a c�c b?n.

Xin c?m ?n.

Kh�a h?c SPA Marketing by Phan Anh � Gi?i ph�p cho n?i ?au ng�nh l�m ??p.

Nh?ng�ai�n�n�tham�gia�kh�a�?�o�t?o�n�y

1,Ch? Spa ?� ho?c s?p ??u t? tr�n 1 t? ??ng� v�o Spa, Th?m M? Vi?n.

2,Nh?ng ng??i chu?n b? m? Spa nh?ng kh�ng bi?t b?t ??u t? ?�u.

3,Ng??i ?� kinh doanh Spa nh?ng ch?a ph�t tri?n, Spa v?ng kh�ch, ch?a c� doanh thu nh? mong mu?n.

4,Ng??i ?� kinh doanh Spa ?n ??nh v� mu?n ph�t tri?n m?nh h?n, ??i ng? nh�n vi�n b�i b?n h?n.

5,Ng??i ?� kinh doanh Spa ?n ??nh, doanh thu ??u v� mu?n m? chu?i.

B?n nh?n ???c g� t? kh�a ?�o t?o n�y?

1, Th?c chi?n qu?n l�, ?i?u h�nh Spa, th?m m? vi?n th�nh c�ng

2, Chi?n l??c ch?t sales v� ch?t ??n hi?u qu?

3, Thi?t k? s?n ph?m, ph?u, combo, khuy?n m?i, ph�t tri?n s?n ph?m, d?ch v?, gia t?ng tr?i nghi?m cho kh�c h�ng

4, T? v?n th?c t? c�c t�nh hu?ng c?a h?c vi�n

5, ??C BI?T chuy�n gia s?n s�ng ??u t? c�ng b?n v�o h? th?ng spa, th?m m? vi?n c?a b?n.

>�??ng k� ngay�?? nh?n ???c ?u ?�i t? PA Marketing.

N?i dung kh�a h?c – Gi?i ph�p cho n?i ?au ng�nh l�m ??p.

Kh�a h?c g?m: 12 bu?i

Ki?n th?c t?ng quan ng�nh Spa.

Bu?i 1:�T?ng quan ng�nh Spa & Th?m m? vi?n Vi?t Nam.

Bu?i 2: C�c l�n s�ng h�nh th�nh ng�nh Spa & Beauty Vi?t Nam 10 n?m tr? l?i ?�y.

Bu?i 3: Kh?i nghi?p v?i Spa & Beauty ch?n th? tr??ng, ch?n ng??i ??ng h�nh.

Bu?i 4: Ki?n tr�c ??u t? P&L .

Ki?n th?c th?c chi?n.

Bu?i 5: Th?c chi?n kh?i nghi?p spa (l?a ch?n c?ng s?, l?a ch?n d?ch v?, l?a ch?n c�ng ngh?, l?a ch?n m?t b?ng, t�nh to�n v? t�i ch�nh)� C�c y?u t? ?? th�nh c�ng trong qu� tr�nh kh?i nghi?p v� kinh doanh spa/ th?m m? vi?n.

Bu?i 6: Chi?n l??c sales v� ch?t ??n hi?u qu? cho spa/ th?m m? vi?n th?c chi?n v� c�c kpi ?o l??ng, ?�nh gi� hi?u qu?. Cam k?t t?ng doanh s?.

Bu?i 7:�Thi?t k? s?n ph?m, ph?u, combo, khuy?n m?i, ph�t tri?n s?n ph?m, d?ch v?, gia t?ng tr?i nghi?m cho kh�ch h�ng spa/ th?m m? vi?n.

Bu?i 8: V?n h�a Doanh nghi?p & c�ch th?c x�y d?ng team thi?n chi?n.

Bu?i 9:�X�y d?ng th??ng hi?u cho ch? spa ?? t�m ki?m kh�ch h�ng.

Chi?n l??c Marketing.

Bu?i 10: Chi?n l??c marketing online hi?u qu? cho spa/tmv.

Bu?i 11:�Ch?y qu?ng c�o Facebook, Google, Zalo Ads th?c chi?n.

Bu?i 12:�T? v?n th?c t? c�c t�nh hu?ng c?a h?c vi�n.

??ng h�nh v?i b?n trong kh�a ?�o t?o ch?a n?i ?au c?a ch? Spa l� ai?

CEO PA Marketing: MBA. Nguy?n Phan Anh

• CEO PA Marketing � Agency l?n c?a Facebook. Google t? 2012 ??n nay.
• Gi?ng vi�n khoa th??ng m?i ?i?n t? tr??ng ??i h?c Th??ng M?i (t? 2008 ??n nay).
• ?�o t?o, tri?n khai marketing cho r?t nhi?u spa l?n nh? kh?p c? n??c trong nhi?u n?m: Vi?n Th?m M? Korea, H?ng Anh Spa,�
• T�c gi? c?a 03 cu?n s�ch thu?c h�ng best-seller� v? Facebook t? 2014: B�n h�ng tr�n Facebook. B�n h�ng, qu?ng c�o v� ki?m ti?n tr�n Facebook. Marketing Online 4.0.
• H?n 8 n?m ?�o t?o cho c�c doanh nghi?p v� c� nh�n b�n h�ng online (2012- nay).
• Chuy�n gia ?�o t?o cho nhi?u t?p ?o�n l?n: Vietnam Airlines, VNPT, VTC,..
• Ch?y h?n 200 t? ti?n qu?ng c�o cho h?n 300 nh�n h�ng t? 2011 ??n nay.
• ?�o t?o h?n 100.000 h?c vi�n th�ng qua c�c kh�a h?c tr?c tuy?n v� offline: edumall, unica, kyna,�

>> Xem th�m:�Profile gi?ng vi�n Phan Anh.�

>�??ng k� ngay!

??n v?i PA Marketing, b?n s? h? tr? tr?n ??i, 24/7, tr??c, trong v� sau kh�a h?c!

>> Xem th�m :

15 N?I ?AU T?T C�NG C?A CH? SPA/ TMV/ NG�NH L�M ??P � M� AI C?NG G?P PH?I (PH?N 1)

15 N?I ?AU T?T C�NG C?A CH? SPA/TMV/NG�NH L�M ??P – M� AI C?NG G?P PH?I (PH?N 2).

H?t!

 

C�NG TY TNHH PA MAKRETING

??n v? ?�o t?o v� t? v?n, tri?n khai v? makreting online, B�n h�ng tr?c tuy?n, th??ng m?i ?i?n t?, truy?n th�ng & X? l� kh?ng ho?ng truy?n th�ng� b�i b?n s? 1 t?i Vi?t Nam.

Hotline: 0917781399�� 0906.950.333; Email:�cskh.pamarketing@gmail.com

Fanpage: facebook.com/pamarketing.vn; Website: pamarketing.vn

www.fb.com/phananhonline; Youtube:�www.youtube.com/pamarketing

B� quy?t kinh doanh cho ch? Spa trong m�a d?ch��� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � ��Ng�nh l�m ??p v� n?i ?au c?a c�c ch? kinh doanh(Ph?n 1)

Nghi�n c?u kh�ch h�ng v� th? tr??ng ng�nh Spa� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � ��� � � �Ng�nh l�m ??p v� n?i ?au c?a c�c ch? kinh doanh (Ph?n 2)