Lm Th? No ?? Vi?t K? Ho?ch Kinh Doanh Hon H?o P6

Phn tch c?nh tranh cho doanh nghi?p cho thu xe ??p :

  • ??i th? c?nh tranh chnh

??i th? c?nh tranh g?n nh?t v duy nh?t l cc c?a hng xe ??p ? Harrisonburg, VA.

Cc c?a hng xe ??p trong thnh ph? s? l ??i th? c?nh tranh m?nh m?. H? l nh?ng doanh nghi?p ???c thnh l?p v?i danh ti?ng tuy?t v?i. M?t khc, h? cung c?p thi?t b? ch?t l??ng km h?n v v? tr c?a h? t thu?n ti?n h?n ?ng k?.

  • ??i th? c?nh tranh th? c?p

Khng c k? ho?ch bn xe ??p trong t nh?t hai n?m ??u ho?t ??ng. Tuy nhin, ng??i bn thi?t b? m?i gin ti?p c?nh tranh v?i doanh nghi?p c?a chng ti v khch hng mua thi?t b? khng cn c?n ph?i thu thi?t b?.

Sau ?, khi c thm doanh s? bn thi?t b? m?i vo ho?t ??ng c?a mnh, s? ph?i ??i m?t v?i s? c?nh tranh t? cc nh bn l? tr?c tuy?n. C?nh tranh v?i cc nh bn l? thi?t b? m?i thng qua d?ch v? ???c c nhn ha v ti?p th? nh?m m?c tiu ??n c? s? khch hng hi?n t?i, ??c bi?t l thng qua cc sng ki?n tr?c tuy?n.

  • C? h?i
  • B?ng cch cung c?p thi?t b? ch?t l??ng t? trung ??n cao c?p, cung c?p cho khch hng c? h?i “th?” xe ??p m h? c th? mu?n mua vo m?t ngy sau ?, cung c?p thm ?u ?i (bn c?nh ti?t ki?m chi ph) ?? s? d?ng d?ch v? .
  • Cung c?p d?ch v? tr? l?i cho thu nhanh, li xe s? ???c coi l m?t l?a ch?n h?p d?n h?n nhi?u so v?i nh?ng r?c r?i c?a vi?c thu xe ??p ? Harrisonburg v v?n chuy?n chng ??n cc ?i?m c?t cnh d? ??nh cho cc chuy?n ?i.
  • Cc sng ki?n tr?c tuy?n nh? gia h?n tr?c tuy?n v ??t phng tr?c tuy?n gip t?ng c??ng s? ti?n l?i c?a khch hng v ??nh v? nh cung c?p tin ti?n trong m?t th? tr??ng ?ng dn c?, ??c bi?t l trong phn khc ?i xe ??p, b?i nh?ng khch hng c xu h??ng l b? ?i?u h?p cng ngh? s?m.
  • R?i ro
  • Thu xe ??p v thi?t b? ?i xe ??p c th? ???c m?t s? th? tr??ng m?c tiu coi l m?t giao d?ch hng ha. N?u khng phn bi?t mnh v? ch?t l??ng, s? ti?n l?i v d?ch v?, chng ta c th? ph?i ??i m?t v?i s? c?nh tranh b? sung t? nh?ng ng??i tham gia khc vo th? tr??ng.
  • M?t trong nh?ng c?a hng xe ??p ? Harrisonburg l m?t cng ty con c?a m?t t?p ?on l?n h?n v?i ti s?n ti chnh ?ng k?. N?u chng ti, nh? hy v?ng, t?o ra m?t th? ph?n ?ng k?, cng ty c th? s? d?ng nh?ng ti s?n ? ?? t?ng d?ch v?, c?i thi?n ch?t l??ng thi?t b? ho?c gi?m gi.

V c? th?…

Trong khi k? ho?ch kinh doanh c?a b?n ch? y?u nh?m thuy?t ph?c b?n r?ng doanh nghi?p c?a b?n c ngh?a, hy nh? r?ng h?u h?t cc nh ??u t? xem xt k? l??ng phn tch c?nh tranh c?a b?n. M?t sai l?m ph? bi?n c?a cc doanh nhn l cho r?ng h? s? ch? ??n gi?n l “lm ?i?u ? t?t h?n” so v?i b?t k? ??i th? c?nh tranh no.

Cc doanh nhn c kinh nghi?m bi?t r?ng b?n s? ph?i ??i m?t v?i s? c?nh tranh gay g?t: cho b?n th?y b?n hi?u ??i th? c?nh tranh c?a mnh, hi?u ?i?m m?nh v ?i?m y?u c?a b?n so v?i ??i th? c?nh tranh ? v b?n hi?u r?ng b?n s? ph?i thch nghi v thay ??i d?a trn s? c?nh tranh ? l r?t quan tr?ng.

V, ngay c? khi b?n khng bao gi? c k? ho?ch tm ki?m ti chnh ho?c thu ht cc nh ??u t?, b?n hon ton ph?i bi?t ??i th? c?nh tranh c?a mnh.

Ph?n Phn tch c?nh tranh gip b?n tr? l?i cu h?i “Ch?ng l?i ai?”

  • Ho?t ??ng

B??c ti?p theo trong vi?c t?o ra k? ho?ch kinh doanh c?a b?n l pht tri?n m?t k? ho?ch ho?t ??ng s? ph?c v? khch hng c?a b?n, gi? cho chi ph ho?t ??ng c?a b?n ph h?p ??m b?o l?i nhu?n. K? ho?ch c?a b?n nn chi ti?t cc chi?n l??c ?? qu?n l, nhn s?, s?n xu?t, hon thnh, hng t?n kho

-May m?n thay, h?u h?t cc doanh nhn c m?t x? l t?t h?n v? k? ho?ch ho?t ??ng c?a h? h?n trn b?t k? kha c?nh no khc c?a doanh nghi?p c?a h?. R?t cu?c, trong khi c v? khng t? nhin ?? phn tch th? tr??ng ho?c ??i th? c?nh tranh c?a b?n, h?u h?t cc doanh nhn v?a ch?m n? c xu h??ng dnh nhi?u th?i gian suy ngh? v? cch h? s? ?i?u hnh doanh nghi?p c?a h?.

M?c tiu c?a b?n l tr? l?i cc cu h?i chnh sau:

  • B?n c?n nh?ng c? s? v?t ch?t, thi?t b? v v?t t? no?
  • C? c?u t? ch?c c?a b?n l g?Ai ch?u trch nhi?m v? nh?ng kha c?nh no c?a doanh nghi?p?
  • Nghin c?u v pht tri?n c c?n thi?t khng, trong qu trnh kh?i nghi?p ho?c l m?t ho?t ??ng ?ang di?n ra?N?u v?y, b?n s? hon thnh nhi?m v? ny nh? th? no?
  • Nhu c?u nhn s? ban ??u c?a b?n l g?Khi no v lm th? no b?n s? thm nhn vin?
  • Lm th? no b?n s? thi?t l?p m?i quan h? kinh doanh v?i cc nh cung c?p v nh cung c?p?Nh?ng m?i quan h? ? s? ?nh h??ng ??n ho?t ??ng hng ngy c?a b?n nh? th? no?
  • Ho?t ??ng c?a b?n s? thay ??i nh? th? no khi cng ty pht tri?n?B?n s? th?c hi?n nh?ng b??c no ?? c?t gi?m chi ph n?u cng ty ban ??u khng ?p ?ng ???c k? v?ng?

K? ho?ch ho?t ??ng nn r?t c? th? cho ngnh c?a b?n, l?nh v?c th? tr??ng c?a b?n v khch hng c?a b?n. Thay v cung c?p m?t v d? nh? ti ? lm v?i cc ph?n khc, hy s? d?ng nh?ng ?i?u sau ?y ?? xc ??nh cc l?nh v?c chnh m k? ho?ch c?a b?n nn gi?i quy?t:

  • Qu?n l ??a ?i?m v c? s? v?t ch?t

V? v? tr, m t?:

  • Yu c?u phn vng
  • Lo?i ta nh b?n c?n
  • Khng gian b?n c?n
  • Yu c?u v? n?ng l??ng v ti?n ch
  • Truy c?p: Khch hng, nh cung c?p, v?n chuy?n, v.v.
  • Bi ??u xe
  • Xy d?ng ho?c c?i t?o chuyn ngnh
  • Tu s?a v chu?n b? n?i th?t v ngo?i th?t

Ho?t ??ng hng ngy

  • Ph??ng php s?n xu?t
  • Ph??ng th?c ph?c v?
  • Ki?m sot hng t?n kho
  • Bn hng v d?ch v? khch hng
  • Nh?n v giao hng
  • B?o tr, lm s?ch v ti th?

H?p php

  • Gi?y php v gi?y php
  • Cc quy ??nh v? mi tr??ng ho?c s?c kh?e
  • B?ng sng ch?, nhn hi?u v b?n quy?n
  • B?o hi?m

Yu c?u nhn s?

  • Nhn s? tiu bi?u
  • Phn tch cc k? n?ng c?n thi?t
  • Tuy?n d?ng v duy tr
  • ?o t?o
  • Chnh sch v th? t?c
  • C? c?u thanh ton

Kho

  • M?c t?n kho d? ki?n
  • T? l? doanh thu
  • Th?i gian d?n
  • Bi?n ??ng theo ma v? nhu c?u

Cung c?p

  • Nh cung c?p chnh
  • Nh cung c?p d? phng v k? ho?ch d? phng
  • Chnh sch tn d?ng v thanh ton

Nghe c v? nhi?u? N c th?, nh?ng khng ph?i t?t c? nh?ng ?i?u trn c?n ph?i c trong k? ho?ch kinh doanh c?a b?n.

B?n nn suy ngh? k? v t?o ra m?t k? ho?ch chi ti?t cho t?ng danh m?c, nh?ng b?n s? khng c?n ph?i chia s? k?t qu? v?i nh?ng ng??i ??c k? ho?ch kinh doanh c?a b?n.

Lm vi?c thng qua t?ng v?n ?? v pht tri?n cc k? ho?ch ho?t ??ng c? th? gip b?n theo hai cch chnh:

  1. N?u b?n khng c k? ho?ch tm ki?m ti chnh ho?c v?n bn ngoi, b?n v?n c th? t?n d?ng l?i th? c?a vi?c t?o ra m?t k? ho?ch ton di?n gi?i quy?t t?t c? cc nhu c?u ho?t ??ng c?a b?n.
  2. N?u b?n tm ki?m ti chnh ho?c v?n bn ngoi, b?n c th? khng bao g?m t?t c? cc chi ti?t trong k? ho?ch kinh doanh c?a mnh – nh?ng b?n s? c cu tr? l?i cho b?t k? cu h?i ho?t ??ng no trong t?m tay.

Hy ngh? v? ho?t ??ng nh? l ph?n “th?c hi?n” trong k? ho?ch kinh doanh c?a b?n. Anh c?n lm g? Lm th? no b?n s? c ???c n ???c th?c hi?n? Sau ?, t?o m?t ci nhn t?ng quan v? k? ho?ch ? ?? ??m b?o cc c?t m?c v dng th?i gian c?a b?n c ngh?a.

B?ng cch ?, ph?n ho?t ??ng tr? l?i cu h?i “Lm th? no?”

  • ??i ng? qu?n l

Nhi?u nh ??u t? v ng??i cho vay c?m th?y ch?t l??ng v kinh nghi?m c?a ??i ng? qu?n l l m?t trong nh?ng y?u t? quan tr?ng nh?t ???c s? d?ng ?? ?nh gi ti?m n?ng c?a m?t doanh nghi?p m?i.

Nh?ng ??a cng vi?c vo ph?n Nhm qu?n l s? khng ch? mang l?i l?i ch cho nh?ng ng??i c th? ??c k? ho?ch c?a b?n. Gi?i quy?t nhu c?u c?a cng ty b?n trong qu trnh th?c hi?n s? t?o ra tc ??ng l?n ??n c? h?i thnh cng c?a b?n.

Nh?ng cu h?i quan tr?ng c?n tr? l?i:

  • Ai l nh?ng nh lnh ??o ch? ch?t?(N?u nh?ng ng??i th?c t? ch?a ???c xc ??nh, hy m t? lo?i ng??i c?n thi?t.) Kinh nghi?m, n?n t?ng gio d?c v k? n?ng c?a h? l g?
  • Cc nh lnh ??o ch? ch?t c?a b?n c kinh nghi?m trong ngnh khng?N?u khng, h? s? mang l?i kinh nghi?m g cho doanh nghi?p ???c p d?ng?
  • M?i v? tr s? th?c hi?n nh?ng nhi?m v? no?(T?o bi?u ?? t? ch?c c th? h?u ch.) Th?m quy?n no ???c trao cho v trch nhi?m no ???c mong ??i ? m?i v? tr?
  • M?c l??ng no s? ???c yu c?u ?? thu ht cc ?ng c? vin ?? ?i?u ki?n cho m?i v? tr?C? c?u ti?n l??ng cho cng ty, theo v? tr l g?

Ph?n Nhm qu?n l cho doanh nghi?p cho thu xe ??p c?a chng ti c th? b?t ??u m?t ci g ? nh? th? ny:

Jim Rouleur, Ch? s? h?u v Qu?n l

Joe c h?n 20 n?m kinh nghi?m trong kinh doanh xe ??p. ng ? ph?c v? trong 10 n?m v?i t? cch l gim ??c s?n ph?m cho Acme Bikes. Sau ?, ng l ng??i qu?n l ho?t ??ng c?a Single Track Cycles, m?t c?a hng xe ??p ??y ?? d?ch v? n?m ? Bend, Oregon. ng c b?ng ??i h?c v? ti?p th? t? ??i h?c Duke v b?ng MBA t? ??i h?c Virginia Commonwealth. (M?t b?n l l?ch ??y ?? cho ng Rouleur c th? ???c tm th?y trong Ph? l?c.)

  • Mary Gearset, Tr? l Gim ??c

Mary l nh v ??ch qu?c gia ?i xe ??p leo ni Hoa K? n?m 2009. C ? lm vi?c trong vi?c pht tri?n s?n ph?m cho khung Tec cao, t?o ra cc khung ty ch?nh v s?a ??i khung cho ng??i ?i xe ??p chuyn nghi?p. C c?ng c nhi?u kinh nghi?m bn hng v d?ch v? khch hng, ? lm vi?c trong b?n n?m v?i t? cch l ng??i qu?n l tr?c tuy?n c?a Pro Parts Unlimited, m?t nh bn l? tr?c tuy?n cc thi?t b? v ph? ki?n ?i xe ??p cao c?p.

Trong m?t s? tr??ng h?p, b?n c?ng c th? mu?n m t? k? ho?ch nhn s? c?a mnh.

V d?: n?u b?n s?n xu?t m?t s?n ph?m ho?c cung c?p d?ch v? v s? thu m?t nhn vin c tay ngh? quan tr?ng, hy m t? thng tin c?a nhn vin ?. N?u khng, bao g?m cc k? ho?ch nhn s? trong ph?n Ho?t ??ng.

M?t l?u quan tr?ng: ??ng b? cm d? ?? thm m?t “tn” vo ??i ng? qu?n l c?a b?n v?i hy v?ng thu ht cc nh ??u t?. Cc thnh vin trong nhm qu?n l ng??i n?i ti?ng c th? thu ht s? ch c?a ??c gi? c?a b?n, nh?ng nh?ng ng??i cho vay v nh ??u t? c kinh nghi?m s? ngay l?p t?c h?i ng??i ? s? th?c s? ?ng vai tr g trong vi?c ?i?u hnh doanh nghi?p – v trong h?u h?t cc tr??ng h?p, nh?ng c nhn ? s? khng ?ng b?t k? vai tr c ngh?a no.

N?u b?n khng c nhi?u kinh nghi?m – nh?ng s?n sng lm vi?c ch?m ch? ?? v??t qua s? thi?u kinh nghi?m ? – ??ng b? cm d? ?? ??a nh?ng ng??i vo k? ho?ch c?a b?n, nh?ng ng??i s? khng th?c s? lm vi?c trong doanh nghi?p.

N?u b?n khng th? s?ng st m khng c s? gip ??, ?i?u ? khng sao. Trn th?c t?, ?i?u ? ???c mong ??i; Khng ai t? mnh lm b?t c? ?i?u g ?ng gi. Ch? c?n ln k? ho?ch ?? nh?n ???c s? gip ?? t? ?ng ng??i.

Cu?i cng, khi b?n t?o ph?n Qu?n l c?a mnh, hy t?p trung vo thng tin ??ng nh?p nh?ng ch nhi?u h?n ??n nh?ng g m?i ng??i th?c s? s? lm. Kinh nghi?m v danh ti?ng l tuy?t v?i, nh?ng hnh ??ng l t?t c?.

B?ng cch ?, ph?n Qu?n l c?a b?n s? tr? l?i cu h?i “Ai ch?u trch nhi?m?”

  • Phn tch ti chnh

Nh?ng con s? k? cu chuy?n. K?t qu? cu?i cng cho th?y s? thnh cng hay th?t b?i c?a b?t k? doanh nghi?p no.

Cc d? bo v ??c tnh ti chnh gip cc doanh nhn, ng??i cho vay v nh ??u t? ho?c ng??i cho vay ?nh gi khch quan ti?m n?ng thnh cng c?a cng ty. N?u m?t doanh nghi?p tm ki?m ngu?n ti tr? bn ngoi, vi?c cung c?p cc bo co v phn tch ti chnh ton di?n l r?t quan tr?ng.

Nh?ng quan tr?ng nh?t, cc d? bo ti chnh cho b?n bi?t li?u doanh nghi?p c?a b?n c c? h?i kh? thi hay khng – v n?u khng cho b?n bi?t b?n c nhi?u vi?c ph?i lm.

H?u h?t cc k? ho?ch kinh doanh bao g?m t nh?t n?m bo co ho?c d? bo c? b?n:

  • B?ng cn ??i k? ton: M t? v? tr ti?n m?t c?a cng ty bao g?m ti s?n, n? ph?i tr?, c? ?ng v thu nh?p ???c gi? l?i ?? ti tr? cho cc ho?t ??ng trong t??ng lai ho?c ?? lm ti tr? cho vi?c m? r?ng v t?ng tr??ng. N cho th?y s?c kh?e ti chnh c?a m?t doanh nghi?p.
  • Bo co thu nh?p: Cn ???c g?i l bo co li v l?, bo co ny li?t k doanh thu v chi ph d? ki?n. N cho th?y li?u m?t cng ty s? c l?i nhu?n trong m?t kho?ng th?i gian nh?t ??nh.
  • Bo co l?u chuy?n ti?n t?: M?t d? bo v? bin lai ti?n m?t v thanh ton chi ph. N cho th?y lm th? no v khi no ti?n s? ch?y qua doanh nghi?p; n?u khng c ti?n m?t, cc kho?n thanh ton (bao g?m c? ti?n l??ng) khng th? ???c th?c hi?n.
  • Ngn sch ho?t ??ng: Phn tch chi ti?t thu nh?p v chi ph; Cung c?p m?t h??ng d?n v? cch cng ty s? ho?t ??ng t? quan ?i?m “? la”.
  • Phn tch ha v?n: M?t d? bo v? doanh thu c?n thi?t ?? trang tr?i t?t c? cc chi ph c? ??nh v bi?n ??i. Cho th?y khi no, trong cc ?i?u ki?n c? th?, m?t doanh nghi?p c th? mong ??i tr? nn c l?i nhu?n.

Th?t d? dng ?? tm th?y cc v d? v? t?t c? nh?ng ?i?u trn. Ngay c? cc gi ph?n m?m k? ton c? b?n nh?t c?ng bao g?m cc m?u v m?u. B?n c?ng c th? tm th?y cc m?u trong Excel v Google Docs. (M?t tm ki?m nhanh nh? “google docs bo co l?i nhu?n v thua l?” mang l?i r?t nhi?u v d?.)

Ho?c b?n c th? lm vi?c v?i m?t k? ton vin ?? t?o ra cc d? bo v ti li?u ti chnh c?n thi?t. Ch?c ch?n c?m th?y t? do ?? lm nh? v?y, nh?ng tr??c tin ch?i xung quanh v?i cc bo co chnh mnh. M?c d b?n khng c?n ph?i l m?t k? ton vin ?? ?i?u hnh m?t doanh nghi?p, b?n c?n ph?i hi?u cc con s? c?a mnh v cch t?t nh?t ?? hi?u s? c?a b?n th??ng l th?c s? lm vi?c v?i cc con s? c?a b?n.

Nh?ng cu?i cng, cc cng c? b?n s? d?ng ?? pht tri?n cc con s? c?a mnh khng quan tr?ng b?ng vi?c li?u nh?ng con s? ? c chnh xc nh?t c th? hay khng – v li?u nh?ng con s? ? c gip b?n quy?t ??nh c nn th?c hi?n b??c ti?p theo v ??a k? ho?ch kinh doanh c?a b?n vo hnh ??ng hay khng.

Sau ?, phn tch ti chnh c th? gip b?n tr? l?i cu h?i kinh doanh quan tr?ng nh?t: “Chng ta c th? t?o ra l?i nhu?n khng?”

Ph? l?c

M?t s? k? ho?ch kinh doanh bao g?m thng tin t c?n thi?t h?n nh?ng c kh? n?ng quan tr?ng trong ph?n Ph? l?c. B?n c th? quy?t ??nh bao g?m, d??i d?ng sao l?u ho?c thng tin b? sung:

  • S? y?u l l?ch c?a cc nh lnh ??o ch? ch?t
  • M t? b? sung v? s?n ph?m v d?ch v?
  • Th?a thu?n php l
  • Bi?u ?? t? ch?c
  • V d? v? ti s?n th? ch?p ti?p th? v qu?ng co
  • Hnh ?nh c?a cc c? s? ti?m n?ng, s?n ph?m, v.v.
  • Sao l?u cho nghin c?u th? tr??ng ho?c phn tch c?nh tranh
  • Ti li?u ho?c d? bo ti chnh b? sung

Hy nh? r?ng vi?c t?o ph? l?c th??ng ch? c?n thi?t n?u b?n ?ang tm ki?m ti chnh ho?c hy v?ng mang l?i cho cc ??i tc ho?c nh ??u t?. Ban ??u, nh?ng ng??i ??c k? ho?ch kinh doanh c?a b?n khng mu?n cy qua reams v reams c?a bi?u ??, s? v thng tin sao l?u. N?u m?t ng??i mu?n ?o su h?n, t?t h?n – anh ta ho?c c ta c th? ki?m tra cc ti li?u trong Ph? l?c.

B?ng cch ?, k? ho?ch kinh doanh c?a b?n c th? chia s? cu chuy?n c?a b?n m?t cch r rng v sc tch.

N?u khng, v b?n ? t?o k? ho?ch kinh doanh c?a mnh, b?n ? c b?n sao l?u.

G?n k?t t?t c? l?i v?i nhau

M?c d b?n c th? s? d?ng k? ho?ch kinh doanh c?a mnh ?? thu ht cc nh ??u t?, ??i tc, nh cung c?p, v.v., ??ng bao gi? qun r?ng m?c tiu c?a k? ho?ch kinh doanh c?a b?n l thuy?t ph?c b?n r?ng t??ng c?a b?n c ngh?a.

B?i v cu?i cng ? l th?i gian c?a b?n, ti?n b?c c?a b?n, v n? l?c c?a b?n.

Ph?n 1 : https://pamarketing.vn/lam-the-nao-de-viet-ke-hoach-kinh-doanh/

Ph?n 2: https://pamarketing.vn/lam-the-nao-de-viet-ke-hoach-kinh-doanh-hoan-hao-p2/

Ph?n 3 :https://pamarketing.vn/lam-the-nao-de-viet-ke-hoach-kinh-doanh-hoan-hao-p3/

Ph?n 4 :https://pamarketing.vn/lam-the-nao-de-viet-ke-hoach-kinh-doanh-hoan-hao-p4/

Ph?n 5:https://pamarketing.vn/lam-the-nao-de-viet-ke-hoach-kinh-doanh-hoan-hao-p5/

Chng ti xin gi?i thi?u Kha H?c L?p K? Ho?ch V Marketing Hi?u Qu? 2022:

https://pamarketing.vn/khoa-hoc-lap-ke-hoach-kinh-doanh-marketing-hieu-qua-danh-chien-thang-nam-2022/

Xin trn tr?ng c?m ?n cc b?n ? ??c bi vi?t c?a tc gi? Nguy?n Phan Anh N?u cc b?n ho?c cc anh/ch? c?n t? v?n doanh nghi?p, t? v?n bn hng, t? v?n chi?n l??c kinh doanh, marketing online, qu?ng co tr?c tuy?n, chuy?n ??i s? v x? l kh?ng ho?ng truy?n thng, ho?c h?p tc ?o t?o, ?o t?o theo yu c?u c?a doanh nghi?p xin vui lng lin h? v?i cng ty PA Marketing ho?c chuyn gia Nguy?n Phan Anh c?a chng ti theo thng tin d??i ?y.