Chng ta hy ?o su h?n v ??nh l??ng th? tr??ng c?a b?n.M?c tiu c?a b?n l hi?u th?u ?o cc ??c ?i?m v kh? n?ng mua hng c?a khch hng ti?m n?ng trong th? tr??ng c?a b?n.
??i v?i th? tr??ng m b?n hy v?ng s? ph?c v?, hy xc ??nh:
- Khch hng ti?m n?ng c?a b?n.Ni chung, khch hng ti?m n?ng l nh?ng ng??i trong phn khc th? tr??ng m b?n d? ??nh nh?m m?c tiu. Gi? s? b?n bn vn tr??t ph?n l?c; B?t c? ai d??i 16 tu?i v trn 60 tu?i ho?c lu h?n khng c kh? n?ng l khch hng. Thm vo ?, m?t l?n n?a ni chung, ph? n? chi?m m?t t? l? t??ng ??i nh? c?a ng??i mua jet ski. Xc ??nh t?ng dn s? cho th? tr??ng khng ??c bi?t h?u ch n?u s?n ph?m ho?c d?ch v? c?a b?n khng ph?c v? nhu c?u cho ton b? dn s?. H?u h?t cc s?n ph?m v d?ch v? th khng.
- T?ng s? h? gia ?nh.Trong m?t s? tr??ng h?p, vi?c xc ??nh t?ng s? h? gia ?nh l r?t quan tr?ng ty thu?c vo doanh nghi?p c?a b?n. V d?, n?u b?n bn h? th?ng s??i ?m v ?i?u ha khng kh, bi?t s? l??ng h? gia ?nh quan tr?ng h?n l ch? ??n gi?n l bi?t t?ng dn s? trong khu v?c c?a b?n.
- Thu nh?p trung bnh.Kh? n?ng chi tiu r?t quan tr?ng. Khu v?c th? tr??ng c?a b?n c ?? s?c m?nh chi tiu ?? mua ?? s?n ph?m v d?ch v? c?a b?n ?? cho php b?n ki?m l?i nhu?n khng? M?t s? khu v?c giu c h?n nh?ng khu v?c khc. ??ng cho r?ng m?i thnh ph? ho?c ??a ph??ng ??u gi?ng nhau v? s?c m?nh chi tiu.
- Thu nh?p theo nhn kh?u h?c.B?n c?ng c th? xc ??nh m?c thu nh?p theo nhm tu?i, theo nhm dn t?c v theo gi?i tnh. (M?t l?n n?a, s?c m?nh chi tiu ti?m n?ng l m?t con s? quan tr?ng ?? ??nh l??ng.) Ng??i cao tu?i r?t c th? c m?c thu nh?p th?p h?n nam ho?c n? t? 45 ??n 55 tu?i trong giai ?o?n ??u c?a s? nghi?p. Ho?c ni r?ng b?n c k? ho?ch bn d?ch v? cho cc doanh nghi?p ??a ph??ng; trong tr??ng h?p ?, hy c? g?ng xc ??nh s? ti?n h? hi?n ?ang chi cho cc d?ch v? t??ng t?.
?i?u quan tr?ng l ph?i hi?u th? tr??ng ni chung v sau ? ?o su h?n ?? hi?u li?u c nh?ng phn khc c? th? trong th? tr??ng ? – cc phn khc b?n d? ??nh nh?m m?c tiu – c th? tr? thnh khch hng v h? tr? s? pht tri?n c?a doanh nghi?p c?a b?n.
C?ng nn nh? r?ng n?u b?n c k? ho?ch bn s?n ph?m tr?c tuy?n, th? tr??ng ton c?u l v cng ?ng ?c v c?nh tranh. B?t k? doanh nghi?p no c?ng c th? bn m?t s?n ph?m tr?c tuy?n v v?n chuy?n s?n ph?m ? trn ton th? gi?i. ??ng ch? ??n gi?n cho r?ng ch? v “ngnh cng nghi?p xe ??p l m?t doanh nghi?p tr? gi 62 t? ? la” (m?t con s? ti v?a t?o ra) m b?n c th? n?m b?t ???c m?t t? l? ph?n tr?m c ngh?a c?a th? tr??ng ?.
M?t khc, n?u b?n s?ng trong m?t khu v?c c 50.000 ng??i v ch? c m?t c?a hng xe ??p, b?n c th? tham gia vo th? tr??ng ? v thu ht m?t ph?n l?n khch hng xe ??p trong khu v?c c?a b?n.
Lun nh? r?ng s? d? dng h?n nhi?u ?? ph?c v? m?t th? tr??ng m b?n c th? xc ??nh v ??nh l??ng.
Sau khi b?n hon thnh nghin c?u c?a b?n, b?n c th? c?m th?y m?t cht chong ng?p. Trong khi d? li?u l t?t, v nhi?u d? li?u l tuy?t v?i, sng l?c thng qua v lm cho ngh?a c?a qu nhi?u d? li?u c th? ???c kh kh?n.
??i v?i cc m?c ?ch c?a k? ho?ch kinh doanh c?a b?n, thu h?p s? t?p trung c?a b?n v t?p trung vo vi?c tr? l?i nh?ng cu h?i chnh sau:
- Th? tr??ng c?a b?n l g?Bao g?m m t? ??a l, nhn kh?u h?c m?c tiu v h? s? cng ty (n?u b?n l B2B). Tm l?i: Khch hng c?a b?n l ai?
- B?n s? t?p trung vo phn khc th? tr??ng no?B?n s? c? g?ng kh?c ra th? tr??ng ngch no? Bao nhiu ph?n tr?m c?a th? tr??ng ? m b?n hy v?ng s? thm nh?p v c ???c?
- Quy m th? tr??ng d? ??nh c?a b?n l bao nhiu?Dn s? v thi quen v m?c ?? chi tiu l g?
- T?i sao khch hng c?n v t?i sao h? s? s?n sng mua s?n ph?m v d?ch v? c?a b?n?
- B?n s? ??nh gi s?n ph?m v d?ch v? c?a mnh nh? th? no?B?n s? l nh cung c?p chi ph th?p ho?c cung c?p cc d?ch v? gi tr? gia t?ng v?i gi cao h?n?
- Th? tr??ng c?a b?n c kh? n?ng pht tri?n khng?Bao nhiu? T?i sao?
- Lm th? no b?n c th? t?ng th? ph?n c?a b?n theo th?i gian?
Ph?n C? h?i th? tr??ng cho doanh nghi?p cho thu xe ??p c?a chng ti c th? b?t ??u m?t ci g ? nh? th? ny:
Tm t?t th? tr??ng
Chi tiu c?a ng??i tiu dng cho thi?t b? ?i xe ??p ??t 9.250.000 ? la ? cc bang VA, WV, MD v NC vo n?m ngoi. Trong khi chng ti hy v?ng doanh s? bn hng s? t?ng, v?i m?c ?ch th?c hi?n m?t phn tch b?o th?, chng ti ? d? ki?n t?c ?? t?ng tr??ng b?ng khng trong ba n?m t?i.
T?i cc ti?u bang ny, 2.500.000 ng??i ? ??n th?m m?t khu r?ng qu?c gia vo n?m ngoi. Th? tr??ng m?c tiu c?a chng ti bao g?m khch hng ??n th?m R?ng Qu?c gia Shenandoah; n?m ngoi, 120.000 ng??i ? ??n th?m khu v?c ny trong nh?ng thng ma xun, ma h v ma thu.
Tuy nhin, theo th?i gian, chng ti hy v?ng vi?c cho thu v bn thi?t b? s? t?ng ln khi s? ph? bi?n c?a xe ??p ti?p t?c t?ng ln. ??c bi?t, chng ti d? bo nhu c?u t?ng ??t bi?n trong n?m 2015 k? t? khi gi?i v ??ch ?ua xe ???ng tr??ng qu?c gia s? ???c t? ch?c t?i Richmond, VA.
Xu h??ng th? tr??ng
- Cc mn th? thao gi?i tr ni chung v c? hai mn th? thao h??ng ??n gia ?nh v “c?c ?oan” ti?p t?c ??t ???c s? ti?p xc v ph? bi?n.
- Xu h??ng cng nghi?p cho th?y ?i xe ??p ? t?ng v?i t?c ?? nhanh h?n h?u h?t cc ho?t ??ng gi?i tr khc.
T?ng tr??ng th? tr??ng
Theo cc nghin c?u m?i nh?t, chi tiu gi?i tr trong th? tr??ng m?c tiu ? t?ng 14% m?i n?m trong ba n?m qua.
Nhu c?u th? tr??ng
Th? tr??ng m?c tiu c m?t nhu c?u c? b?n: S? s?n c ?? cho thu xe ??p ngu?n v?i m?c gi c?nh tranh.
B?n c th? mu?n thm cc danh m?c khc vo ph?n ny d?a trn ngnh c? th? c?a b?n.
V d?: b?n c th? quy?t ??nh cung c?p thng tin v? Phn khc th? tr??ng. Trong tr??ng h?p c?a chng ti, kinh doanh cho thu xe ??p khng ?i h?i nhi?u phn khc. Cho thu th??ng khng ???c chia thnh cc phn khc nh? “r? ti?n”, “t?m trung” v “cao c?p”. ??i v?i h?u h?t cc ph?n xe ??p cho thu l nhi?u h?n m?t hng ha. (M?c d b?n s? nh?n th?y trong ph?n S?n ph?m v D?ch v? c?a chng ti, chng ti quy?t ??nh cung c?p d?ch v? cho thu “cao c?p”.
Nh?ng ni r?ng b?n quy?t ??nh m? m?t c?a hng qu?n o. B?n c th? t?p trung vo th?i trang cao c?p, ho?c qu?n o tr? em, ho?c m?c ngoi tr?i, ho?c bnh th??ng – b?n c th? phn khc th? tr??ng theo m?t s? cch. N?u ? l tr??ng h?p, hy cung c?p chi ti?t v? phn khc h? tr? k? ho?ch c?a b?n.
?i?u quan tr?ng l xc ??nh th? tr??ng c?a b?n – v sau ? cho th?y b?n s? ph?c v? th? tr??ng c?a mnh nh? th? no.
Bn hng v Ti?p th?
Cung c?p cc s?n ph?m v d?ch v? tuy?t v?i l tuy?t v?i, nh?ng khch hng ph?i th?c s? bi?t nh?ng s?n ph?m v d?ch v? ? t?n t?i. ? l l do t?i sao cc k? ho?ch v chi?n l??c ti?p th? r?t quan tr?ng ??i v?i thnh cng kinh doanh.
Nh?ng hy nh? r?ng ti?p th? khng ch? l qu?ng co. Ti?p th? – cho d qu?ng co, quan h? cng chng, ti li?u qu?ng co, v.v. – l m?t kho?n ??u t? vo s? pht tri?n c?a doanh nghi?p c?a b?n.
Gi?ng nh? b?t k? kho?n ??u t? no khc m b?n s? th?c hi?n, ti?n chi cho ti?p th? ph?i t?o ra l?i nhu?n. (N?u khng th t?i sao ph?i ??u t??) Trong khi l?i nhu?n ? c th? ch? ??n gi?n l dng ti?n l?n h?n, cc k? ho?ch ti?p th? t?t d?n ??n doanh thu v l?i nhu?n cao h?n.
V v?y, ??ng ch? ??n gi?n l ln k? ho?ch chi ti?n cho m?t lo?t cc n? l?c qu?ng co. Lm bi t?p v? nh c?a b?n v t?o ra m?t ch??ng trnh ti?p th? thng minh.
D??i ?y l m?t s? b??c c? b?n lin quan ??n vi?c t?o k? ho?ch ti?p th? c?a b?n:
- T?p trung vo th? tr??ng m?c tiu c?a b?n.Khch hng c?a b?n l ai? B?n s? nh?m m?c tiu vo ai? Ai l ng??i ??a ra quy?t ??nh? Xc ??nh cch b?n c th? ti?p c?n khch hng ti?m n?ng t?t nh?t.
- ?nh gi s? c?nh tranh c?a b?n.K? ho?ch ti?p th? c?a b?n ph?i ??t b?n ngoi ??i th? c?nh tranh c?a b?n, v b?n khng th? n?i b?t tr? khi b?n bi?t ??i th? c?nh tranh c?a b?n. (Th?t kh ?? n?i b?t gi?a ?m ?ng n?u b?n khng bi?t ?m ?ng ??ng ? ?u.) Bi?t ??i th? c?nh tranh c?a b?n b?ng cch thu th?p thng tin v? s?n ph?m, d?ch v?, ch?t l??ng, gi c? v chi?n d?ch qu?ng co c?a h?. V? m?t ti?p th?, ??i th? c?nh tranh c?a b?n lm g m ho?t ??ng t?t? ?i?m y?u c?a h? l g? Lm th? no b?n c th? t?o ra m?t k? ho?ch ti?p th? lm n?i b?t nh?ng l?i th? b?n cung c?p cho khch hng?
- Hy xem xt th??ng hi?u c?a b?n.Cch khch hng c?m nh?n doanh nghi?p c?a b?n t?o ra tc ??ng m?nh m? ??n doanh s? bn hng. Ch??ng trnh ti?p th? c?a b?n nn lin t?c c?ng c? v m? r?ng th??ng hi?u c?a b?n. Tr??c khi b?n b?t ??u ti?p th? doanh nghi?p c?a mnh, hy suy ngh? v? cch b?n mu?n ti?p th? c?a b?n ph?n nh v? doanh nghi?p c?a b?n v cc s?n ph?m v d?ch v? c?a b?n. Ti?p th? l b? m?t c?a b?n cho khch hng ti?m n?ng – hy ch?c ch?n r?ng b?n ??a khun m?t t?t nh?t c?a b?n v? pha tr??c.
- T?p trung vo l?i ch.B?n gi?i quy?t nh?ng v?n ?? g? B?n mang l?i nh?ng l?i ch g? Khch hng khng ngh? v? s?n ph?m – h? ngh? v? l?i ch v gi?i php. K? ho?ch ti?p th? c?a b?n nn xc ??nh r l?i ch m khch hng s? nh?n ???c. T?p trung vo nh?ng g khch hng nh?n ???c thay v nh?ng g b?n cung c?p.
- T?p trung vo s? khc bi?t.S?n ph?m v d?ch v? c?a b?n ph?i n?i b?t so v?i ??i th? c?nh tranh theo m?t cch no ?. Lm th? no b?n s? c?nh tranh v? gi c?, s?n ph?m ho?c d?ch v??
Sau ? t?p trung vo vi?c cung c?p chi ti?t v sao l?u cho k? ho?ch ti?p th? c?a b?n.
Nh?ng cu h?i quan tr?ng c?n tr? l?i:
- Ngn sch c?a b?n cho cc n? l?c bn hng v ti?p th? l g?
- Lm th? no b?n s? xc ??nh xem nh?ng n? l?c ti?p th? ban ??u c?a b?n c thnh cng khng?B?n s? thch nghi theo nh?ng cch no n?u nh?ng n? l?c ban ??u c?a b?n khng thnh cng?
- B?n s? c?n ??i di?n bn hng (bn trong ho?c bn ngoi) ?? qu?ng b s?n ph?m c?a b?n?
- B?n c th? thi?t l?p cc ho?t ??ng quan h? cng chng ?? gip ti?p th? doanh nghi?p c?a b?n khng?
Ph?n 1 :https://pamarketing.vn/lam-the-nao-de-viet-ke-hoach-kinh-doanh/
Ph?n 2 :https://pamarketing.vn/lam-the-nao-de-viet-ke-hoach-kinh-doanh-hoan-hao-p2/
Ph?n 3 :https://pamarketing.vn/lam-the-nao-de-viet-ke-hoach-kinh-doanh-hoan-hao-p3/
Ph?n 5 :https://pamarketing.vn/lam-the-nao-de-viet-ke-hoach-kinh-doanh-hoan-hao-p5/
Ph?n 6:https://pamarketing.vn/lam-the-nao-de-viet-ke-hoach-kinh-doanh-hoan-hao-p6/
Chng ti xin gi?i thi?u Kha H?c L?p K? Ho?ch V Marketing Hi?u Qu? 2022:
Xin trn tr?ng c?m ?n cc b?n ? ??c bi vi?t c?a tc gi? Nguy?n Phan Anh N?u cc b?n ho?c cc anh/ch? c?n t? v?n doanh nghi?p, t? v?n bn hng, t? v?n chi?n l??c kinh doanh, marketing online, qu?ng co tr?c tuy?n, chuy?n ??i s? v x? l kh?ng ho?ng truy?n thng, ho?c h?p tc ?o t?o, ?o t?o theo yu c?u c?a doanh nghi?p xin vui lng lin h? v?i cng ty PA Marketing ho?c chuyn gia Nguy?n Phan Anh c?a chng ti theo thng tin d??i ?y.

